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4. Réinitialisez les connexions réseau du téléphone.
5. Réinitialisez le téléphone.
La connexion est interrompue
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu.
1. Désactivez la recherche de réseaux Wi-Fi.
2. Ignorez la connexion réseau, puis configurez à nouveau la connexion Wi-Fi.
3. Vérifiez si une mise à jour du logiciel est disponible pour votre téléphone.
4. Redémarrez votre routeur sans fil en le débranchant du secteur pendant environ 30
secondes, puis rebranchez-le. Une fois que le routeur sans fil a redémarré, essayez de
vous reconnecter.
5. Sur un ordinateur, connectez-vous à votre routeur et tâchez de régler un ou plusieurs de
ces paramètres du routeur :
Si le routeur est doté de plusieurs bandes, désactivez la bande inférieure.
Modifiez le paramètre de sécurité/cryptage du SSID et choisissez WPA-PSK au lieu du
mot de passe WPA.
N'utilisez pas la sélection automatique du canal. Au lieu de cela, attribuez un canal
fixe, tel que le canal 6.
6. Réinitialisez les connexions du téléphone.
Problèmes de point d'accès
Si vous ne parvenez pas à connecter un ordinateur ou une tablette au point d'accès Wi-Fi de
votre téléphone :
1. Le réseau cellulaire qu'utilise votre téléphone est peut-être hors de portée. Vérifiez l'icône
de signal dans la barre d'état pour vous assurer de disposer d'une bonne connexion. Si ce
n'est pas le cas, essayez ces étapes de dépannage.
2. Saisissez de nouveau le mot de passe sur l'appareil pour vous assurer qu'il correspond au
mot de passe du point d'accès configuré sur votre téléphone. Assurez-vous que le type de
chiffrement et les paramètres de sécurité sont identiques sur l'appareil et votre téléphone.
3. Déconnectez, puis reconnectez l'appareil :
1. Désactivez la connexion de votre appareil.
2. Désactivez le point d'accès du téléphone.
3. Redémarrez l'appareil.
4. Attendez 1 minute, puis activez le point d'accès de votre téléphone.
Résolution d'un problème : Problèmes de connexion Bluetooth, Wi-Fi,
USB
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