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Motorola Razr 40 Seite 243

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Incoming calls
If you have a signal and can make calls, but callers tell you they consistently get a busy signal when calling
you, check that you haven’t blocked their numbers.
Don’t get calls/texts
1. If airplane mode is on, turn it off.
2. Turn your phone off and then on again.
3. Check for updates to your phone and messaging app.
4. Check if a software update is available for your phone.
Calls go to voicemail
Check your Do Not Disturb settings:
1. Look for in your status bar. If you see it, then your phone is sending calls to voicemail so you’re not
interrupted. To have your phone ring for incoming calls, open quick settings and touch to turn off
Do Not Disturb.
2. Check your schedules for Do Not Disturb and delete any you don’t want.
3. If you're using Bedtime mode but don't want to send calls to voicemail when you're sleeping, touch
Settings > Digital Wellbeing & parental controls > Bedtime mode > Customize and turn Do not
Disturb for Bedtime mode off .
4. You can start Do Not Disturb by placing your phone face down on a surface. If you don't want to send
calls to voicemail when your phone is face down, go to Settings > Sound & vibration > Flip for DND
and turn it off .
Issues during calls
After each troubleshooting step, check to see if your issue is fixed.
Screen goes black
1. Check your proximity sensor.
Dial a call and set the phone on a table (don't use speaker mode), then hold your hand over the
proximity sensor to see if you can turn the screen off and on.
2. Use safe mode to see if apps you installed are causing the issue and uninstall as needed.
Calls are dropping
1. Check your signal strength:
•Weak signal from your cellular provider is a common cause of dropped calls. In the status bar, see
how many bars your network connection has. If you see only one or two bars, change locations to
improve your signal strength, particularly if you are indoors.
Fix issues : Call and SIM issues 234
… 243 …

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