Waarom kan ik geen telefoongesprekken voeren of ontvangen (draadloze telefoons)?
Hieraan kunnen verschillende oorzaken ten grondslag liggen. Volgt u onderstaande adviezen
in de aangegeven volgorde alstublieft op:
Allereerst, overtuig u zelf ervan dat u de met de telefoon meegeleverde
telefoonkabel gebruikt. Uw bestaande kabel kan mogelijk niet geschikt zijn.
Controleer of beide uiteinden van de meegeleverde kabel goed verbonden zijn
Controleer of er spanning aanwezig is en dat de adapter correct is aangesloten op
een bekend werkend stopcontact en eveneens op het telefoon basisstation.
Indien de handset “Zoeken” of “Basis” knippert geeft dit aan dat de handset geen
verbinding heeft met het basisstation. Verklein de afstand tot het basisstation en
indien hierdoor de verbinding niet herstelt dient u de handset en het basisstation
opnieuw aan elkaar te koppelen. Raadpleeg alstublieft de gebruiksaanwijzing voor de
juiste procedure.
Schakel de stroom uit, wacht gedurende 5 seconden en schakel de stroom weer in.
Hierdoor wordt uw product nieuw geïnstalleerd.
Indien de telefoonkabel niet verbonden is met de telefoon hoofdaansluiting verbind
u deze dan. Indien het probleem daarmee verholpen is bestaat er mogelijk een
probleem met de interne bedrading tussen de telefoonaansluitingen.
Verwijder alle andere telefoon apparatuur, die op dezelfde lijn is aangesloten. Indien
het probleem hierdoor verholpen is heeft u mogelijk het maximum aantal toestellen
dat op een standaard locatie kan worden ingezet overschreden. Bijna alle
telefoonnetwerken hebben een zogenaamde REN waarde toegewezen gekregen. De
standaard REN waarde voor een huislijn bedraagt 4 en apparatuur die hierop is
aangesloten mag dit aantal niet overschrijden. U kunt de totale REN waarde die
aangesloten is op uw lijn controleren door de REN waarde van elk toestel op te
tellen. De REN waarde vindt u normaliter terug onder de basisstations.
Indien u breedband service heeft overtuigt u zich er dan van dat u de breedband
filter op alle telefooncontactdozen in gebruik heeft.
Probeer een ander bekend werkend toestel op de telefoonlijn aan te sluiten. Indien
dit ook niet werkt dient u contact op te nemen met uw telefoonaanbieder om de lijn
te controleren.
Probeer uw telefoontoestel op de lijn van iemand anders – bijvoorbeeld uw buurman
– aan te sluiten. Dit helpt u ook uit te vinden of het telefoontoestel of de lijn
eventueel niet goed functioneren. Indien u wel een verbinding kunt maken maar
geen gesprek kunt ontvangen controleert u dan alstublieft als volgt:
Controleer of de beltoon niet is uitgeschakeld op dan wel de handset of het
basisstation.
Controleer of “doorschakelen” is geactiveerd op de lijn.
Indien geen van bovenstaande adviezen uw probleem oplossen, neemt u dan contact
op met de helpdesk.
