MOTOROLA - Foire Aux Questions
Pourquoi ne puis-je pas faire ou recevoir des appels téléphoniques (sans fil ) ?
Cela peut être dû à plusieurs facteurs. Veuillez suivre ces recommandations dans cet ordre:
D'abord, assurez-vous que vous utilisez le câble de la ligne téléphonique fourni avec le
téléphone. Il pourrait que votre câble actuel ne convient pas.
Vérifiez que les deux extrémités du câble fourni sont correctement raccordées.
Vérifiez que l'appareil est sous tension et que l'adaptateur d'alimentation est correctement
branché sur une prise de courant dont vous savez qu'elle est opérationnelle et aussi sur
l'unité de base du téléphone.
Si le message «Recherche» ou «Base» clignote sur l'afficheur du combiné, il indique que le
combiné n'est plus connecté à la base. Rapprochez le combiné de la base et si la connexion
n'est pas rétablie, vous devrez réinscrire le combiné à la base. A cette fin, consultez le mode
d'emploi de ce produit .
Coupez l'alimentation secteur, attendez cinq secondes, puis rallumez. Cela réinitialise
l'appareil.
Si le câble n'est pas raccordé à la prise téléphonique principale, mais à une prise secondaire,
raccordez-le à la prise principale. Si le problème disparaît, il peut y avoir un problème au
niveau du câblage interne entre les prises téléphoniques.
Retirez tous les autres appareils téléphoniques raccordés à la même ligne. Si le problème
disparaît, vous aviez peut-être dépassé le nombre d'appareils qui peuvent être branchés sur
une seule ligne. Tous les réseaux téléphoniques ont une valeur REN (Indice d'Équivalence
de la Sonnerie ou IES). L'indice standard pour une ligne résidentielle est quatre REN et le
nombre d'appareils connectés à la ligne ne doit pas dépasser cette valeur. Vous pouvez
vérifier la valeur IES totale connectée à votre ligne en faisant l'addition de la valeur IES de
chaque pièce d'équipement de télécommunication qui est normalement indiquée sous la
base.
Si vous avez un service large bande, il faut vous assurer que vous utilisez un filtre à large
bande sur toutes les prises téléphoniques en usage.
Essayez de brancher un autre téléphone fonctionnant sur la même prise téléphonique. Si
vous ne pouvez toujours pas faire ou recevoir des appels, il faut contacter votre fournisseur
de services pour contrôler la ligne.
Testez votre téléphone sur une ligne téléphonique dans une autre maison (par exemple, la
ligne d'un voisin). Cela permettra également de vérifier si le téléphone ou la ligne est en
faute.
Si vous pouvez faire mais ne pas de recevoir des appels, il faut vérifier les points suivants:
- assurez-vous que la sonnerie n'est pas désactivée soit sur le combiné, soit sur la base;
- vérifiez si le renvoi d'appel est activé sur la ligne.
Si aucune des solutions ci-dessus ne peut résoudre votre problème, contactez le service
d'assistance
Pourquoi les batteries deviennent-elles si faibles ?
Selon ses spécifications, votre téléphone, lorsqu'il est neuf et entièrement chargée, a un rendement
d'environ 10 heures en conversation et de 100 heures en veille (consultez le mode d'emploi pour les
chiffres exacts). La performance de la batterie diminue avec le temps. Si vous pensez que la durée
de la batterie est trop courte, vous devriez essayer ce qui suit:
Retirez et remplacez les piles du téléphone. Placez le combiné sur la base ou le chargeur et
laissez la batterie charger pendant 24 heures.
