6
Service en garantie
Raadpleeg eerst de bijlagen om een mogelijk probleem te verhelpen (zie bijlage C).
Vooroverigevragen kijk je op de website van de Internet Service Provider of bel je met de klanten‑
service van je Internet Service Provider.
Aanschaf‑, ontvangst‑ en verzendbewijs bewaren
Bewaar je originele aanschaf bewijs of, als je de tv‑ontvanger telefonisch of via de website van de
Internet Service Provider hebt aangeschaft, je ontvangstbewijs. Bewaar ook je verzendbewijs als je de
inhoud van de verpakking retour stuurt. Je Internet Service Provider kan hierom vragen voor de garantie.
Retourzending
Indien het bijgevoegde product niet is aangevraagd of je treft ons product niet in de juiste staat aan,
neem dan contact op met je Internet Service Provider. Stuur in geen geval een product retour zonder
contact te hebben gehad met je Internet Service Provider.
Software automatisch vernieuwen
Je Internet Service Provider stelt regelmatig via het netwerk nieuwe software beschikbaar, bijvoorbeeld
als de menu’s zijn vernieuwd. De tv‑ontvanger haalt deze nieuwe software automatisch op uit het
netwerk, hierhoef je niets voor te doen.
Apparatuur reinigen
Je kunt de tv‑ontvanger schoonmaken met een antistatische droge doek. Gebruik geen wrijfwas of
andere chemische middelen, omdat die het materiaal kunnen aantasten.
