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Wenn keiner der Einträge der Knowledge Base mit Ihrem Problem übereinstimmt oder die ge-
fundenen Treffer Ihr Problem nicht lösen können, haben Sie die Möglichkeit, über das Online-
Hilfeformular mit dem technischen Support von Native Instruments Kontakt aufzunehmen.
Das Hilfeformular fragt zunächst Informationen zu Ihrer Hard- und Software ab. Diese Informa-
tionen sind wichtig, um Sie bei Schwierigkeiten optimal beraten zu können.
Wenn Sie mit dem Native-Instruments-Support-Team sprechen, denken Sie bitte daran: je
mehr wir über Ihre Hardware, Ihr Betriebssystem und die Software-Version wissen, desto bes-
ser können wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen. Ihre Beschreibung sollte die folgenden Anga-
ben enthalten:
Wie das Problem reproduziert werden kann
Was Sie bereits unternommen haben, um das Problem zu lösen
Eine Beschreibung Ihres Setups, inklusive aller Hardware
Das exakte Modell und die technischen Daten Ihres Computers
Wenn Sie eine neue Software-Version oder ein Software-Update installieren, informiert Sie eine
Readme-Datei über die Neuigkeiten und neue Programmfunktionen, die noch nicht im Hand-
buch beschrieben wurden. Bitte öffnen und lesen Sie diese Readme-Datei, bevor Sie den tech-
nischen Support kontaktieren.
9.3 Forum
Im Native-Instruments-User-Forum können Sie Produktthemen direkt mit anderen Benutzern
und Experten diskutieren, die das Forum leiten:
http://www.native-instruments.com/forum
9.4 Updates
Bei allen auftretenden Problemen sollten Sie zuerst die eventuell zur Verfügung stehenden Up-
dates herunterladen und installieren. Updates werden regelmäßig veröffentlicht, um bekannte
Probleme zu beheben und die Software ständig zu verbessern. Die Versionsnummer Ihrer Soft-
ware wird auf der ersten Seite des About-Dialogs angezeigt. Diesen Dialog können Sie öffnen,
indem Sie das NI-Logo in der oberen rechten Ecke der Bedienoberfläche anklicken. Alternativ
Weitere Dokumentation
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TRAKTOR AUDIO 2 - Benutzerhandbuch - 69
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Native Traktor Audio 2 MK2 Bedienungsanleitung - Englisch - 70 seiten


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