Si le problème persiste, veuillez contacter le service à la clientèle Neato sur www.NeatoRobotics.com/Support.
REMARQUE : Une aide contextuelle est également fournie dans l'application Neato en cas de problème. Accédez au site www.NeatoRobotics.com/Support pour obtenir
davantage de conseils de dépannage.
Résolution des problèmes(suite)
Message «Robot hors
ligne» dans l'application
Neato
Le robot n’est pas connecté au réseau Wi-Fi.Le robot Neato peut apparaître hors ligne si le signal du réseau Wi-Fi est trop faible ou intermittent.
Cette situation est normalement temporaire. En règle générale, le robot se reconnecte de lui-même
une fois la connexion rétablie.
Si le robot est toujours hors ligne après quelques minutes, vérifiez les points suivants:
1- Assurez-vous que le réseau Wi-Fi auquel le robot est connecté fonctionne et que le signal est
susamment fort dans les pièces nettoyées.
2- Réinitialisez votre robot Neato. Pour ce faire, retirez-le de sa base, appuyez sur le bouton de
démarrage pendant 15secondes pour le mettre hors tension, puis appuyez à nouveau sur le
bouton de démarrage pour le mettre sous tension. Attendez quelques minutes, puis consultez
l’application Neato pour voir si elle indique maintenant PRÊT À NETTOYER.
3- Si les procédures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème: supprimez votre robot
de l’application Neato et suivez les étapes de reconnexion de votre robot. Le message PRÊT À
NETTOYER doit s’acher.
Message «Il semblerait
que vous ne soyez pas
connecté à Internet»
dans l’application Neato
L’application Neato est installée sur un
téléphone ou une tablette sans connexion au
réseau Wi-Fi ou mobile.
Connectez-vous à un réseau Wi-Fi ou mobile pour que l’application Neato puisse communiquer avec
Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.
Art des Missbrauchs:
Forenregeln
Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:
Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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