Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte die Neato Kundenbetreuung unter www.NeatoRobotics.com/Support
HINWEIS Die kontextsensitive Hilfe wird auch in der NeatoApp bereitgestellt, um Sie bei der Fehlerbehebung zu unterstützen. Besuchen Sie www.NeatoRobotics.com/support
für weitere Tipps zur Fehlerbehebung.
Fehlerbehebung(Fortsetzung)
Nachricht „Oine“ in der
Neato-App
Der Roboter ist nicht mit WLAN verbunden.Der Roboter kann gelegentlich oine gehen, wenn die Signalstärke der WLAN-Verbindung zu
schwach oder gelegentlich unterbrochen ist. Dies ist normalerweise eine temporäre Situation. Der
Roboter wird für gewöhnlich eigenständig wieder online gehen, sobald die Verbindung wiederherg-
estellt ist.
Wenn der Roboter nicht innerhalb weniger Minuten wieder online kommt, können Sie folgende
Schritte versuchen:
1 – Stellen Sie sicher, dass das WLAN, mit dem Ihr Roboter verbunden ist, ordnungsgemäß funktioniert
und dass in den Bereichen, die der Roboter reinigt, ein ausreichend starkes Signal vorhanden ist.
2 – Setzen Sie Ihren Neato-Roboter zurück, indem Sie ihn von der Ladestation nehmen und die Start-
Taste 15 Sekunden gedrückt halten, um ihn auszuschalten. Drücken Sie dann erneut die Start-
Taste, um den Roboter wieder einzuschalten. Warten Sie einige Minuten und überprüfen Sie dann
die Neato-App, ob nun der Status BEREIT ZUR REINIGUNG angezeigt wird.
3 – Wenn Sie das Problem mit den vorangehenden Schritten nicht beheben konnten: Löschen Sie
Ihren Roboter aus der Neato-App und führen Sie erneut die Schritte zur Verbindung Ihres Robot-
ers aus. Anschließend sollte der Status BEREIT ZUR REINIGUNG angezeigt werden.
Nachricht „Es besteht
anscheinend keine Inter-
netverbindung“ in der
Neato-App
Ihr Smartphone/Tablet, auf dem die Neato-App
ausgeführt wird, ist nicht mit WLAN oder mo-
bilen Daten verbunden.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone/Tablet mit WLAN oder mobilen Daten verbunden ist, damit die
Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.
Art des Missbrauchs:
Forenregeln
Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:
Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.
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