Indien het probleem niet verdwijnt, neemt u contact op met Neato Customer Care www.NeatoRobotics.com/Support
OPMERKING Er is ook contextafhankelijke Help beschikbaar in de Neato-app om u te helpen bij het oplossen van problemen. Ga naar www.NeatoRobotics.com/Support voor
meer tips over het oplossen van problemen.
Problemen oplossen(vervolg)
Bericht “Oine” in de
Neato-app
De robot heeft geen wifi-verbinding meer.De Neato-robot kan af en toe oine gaan als de signaalsterkte van de wifi-verbinding zwak of onderbroken
is. Dit is meestal een tijdelijke situatie en doorgaans gaat de robot automatisch weer online zodra deze weer
een verbinding tot stand heeft gebracht.
Controleer in gevallen waarin de robot niet binnen enkele minuten weer online komt, het volgende:
1 - Zorg ervoor dat het wifi-netwerk waarmee uw robot is verbonden, werkt en dat de signaalsterkte sterk is
in gebieden waar de robot aan het schoonmaken is.
2 - Stel de Neato-robot opnieuw in door deze van zijn laadstation te halen, houd de Start-knop 15 seconden
ingedrukt om de robot uit te zetten en druk nog een keer op de Start-knop om deze weer in te schakelen.
Wacht een paar minuten en kijk dan in de Neato-app om te zien of er GEREED VOOR REINIGING staat.
3 - Als met de bovenstaande stappen het probleem niet is opgelost: Verwijder de robot uit de Neato-app en
doorloop de stappen om de robot opnieuw te verbinden. Er moet GEREED VOOR REINIGING staan.
Bericht “Het lijkt erop dat
u niet verbonden bent met
internet” in de Neato-app
Uw telefoon/tablet waarop de Neato-app staat, is
niet verbonden met wifi of een mobiele service.
Zorg ervoor dat uw telefoon/tablet is verbonden met wifi of een mobiele service, zodat de Neato-app kan
Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.
Art des Missbrauchs:
Forenregeln
Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:
Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.
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