Bedienungsanleitung Neff KI8516DE0 (Seite 100 von 128) (Deutsch, Englisch, Holländisch, Französisch, Italienisch)

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it Servizio di assistenza clienti

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Questo apparecchio dispone di

contrassegno ai sensi della di-

rettiva europea 2012/19/UE in

materia di apparecchi elettrici

ed elettronici (waste electrical

and electronic equipment -

WEEE).

Questa direttiva definisce le nor-

me per la raccolta e il riciclag-

gio degli apparecchi dismessi

valide su tutto il territorio

dell’Unione Europea.

Servizio di assistenza clienti

Servizio di assistenza

clienti

In caso di domande, se non si riesce

a sistemare un guasto in autonomia

o se l'apparecchio deve essere ripa-

rato, rivolgersi al nostro servizio di

assistenza clienti.

Molti problemi possono essere risolti

autonomamente dall'utente utilizzan-

do le informazioni sull'eliminazione

dei guasti riportate nelle presenti

istruzioni o disponibili sul nostro sito

Internet. Qualora ciò non fosse possi-

bile, rivolgersi al nostro servizio di as-

sistenza clienti.

Troviamo sempre una soluzione ade-

guata e cerchiamo di evitare visite

non necessarie da parte dei tecnici

dell'assistenza.

Assicuriamo che l'apparecchio venga

riparato con ricambi originali, da tec-

nici appositamente formati del servi-

zio di assistenza clienti, sia durante

la copertura della garanzia del pro-

duttore sia allo scadere della stessa.

Per motivi di sicurezza solo il perso-

nale adeguatamente specializzato e

formato può eseguire riparazioni

sull'apparecchio. La garanzia decade

nel caso in cui vengano eseguiti in-

terventi o riparazioni da parte di per-

sone da noi non autorizzate o nel ca-

so in cui i nostri apparecchi vengano

equipaggiati con ricambi, parti inte-

grative e accessori non originali a

causa dei quali insorga un difetto.

I ricambi originali rilevanti per il fun-

zionamento secondo il corrisponden-

te regolamento Ecodesign sono re-

peribili presso il nostro servizio di as-

sistenza clienti per un periodo di al-

meno 10 anni a partire dalla messa

in circolazione dell'apparecchio all'in-

terno dello Spazio economico euro-

peo.

Nota:L'intervento del servizio di assi-

stenza clienti è gratuito nell'ambito

delle condizioni di garanzia del pro-

duttore applicabili a livello locale. La

durata minima della garanzia (garan-

zia del produttore per utenti privati)

nello Spazio economico europeo è di

2 anni (a eccezione di Danimarca e

Svezia, dove la durata è di 1 anno)

secondo le condizioni di garanzia ap-

plicabili a livello locale. Le condizioni

di garanzia non producono alcun ef-

fetto su altri diritti o rivendicazioni

spettanti conformemente al diritto lo-

cale.

Informazioni dettagliate sulla durata

della garanzia e sulle condizioni di

garanzia in ciascun Paese sono repe-

ribili presso il nostro servizio di assi-

stenza clienti, presso il proprio riven-

ditore o sul nostro sito Internet.

Quando si contatta il servizio di assi-

stenza clienti sono necessari il codi-

ce prodotto (E-Nr.) e il codice di pro-

duzione (FD) dell'apparecchio.

I dati di contatto del servizio di assi-

stenza clienti sono disponibili

nell'elenco dei centri di assistenza al-

legato o sul nostro sito Internet.

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