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Trouble shooting en
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3Trouble shooting
Trouble shooting
Usually, faults are small matters that are easy to
eliminate. Please read the information in the table
before calling the after-sales service.
Notes
■ If “ appears in the display, the sensor for the
relevant hotplate must be pressed and held in order
to read the fault code.
■ If the fault code is not listed in the table, disconnect
the hob from the power supply, wait 30 seconds and
connect it again. If the display appears again,
contact technical after-sales and tell them the
precise fault code.
Cleaning
How do I clean the hob?
Using a special glass-ceramic cleaning agent produces the best results. We advise against using harsh or abrasive cleaning agents, dish-
water detergent (concentrated) or scouring pads.
You can find more information on cleaning and caring for your hob in the section on ~ "Cleaning"
Display Possible cause Solution
None The power supply has been disconnected. Use other electrical devices to check whether a short-circuit has
occurred in the power supply.
The device has not been connected in accord-
ance with the circuit diagram.
Ensure that the device has been connected in accordance with
the circuit diagram.
Electronics fault. If the fault cannot be eliminated, inform the technical after-sales
service.
The displays flash The control panel is damp or an object is cover-
ing it.
Dry the control panel or remove the object.
The Ù indicator flashes in the
hotplate displays
A fault has occurred in the electronics. To acknowledge the fault, cover the control panel with your hand.
”ƒ
The electronics have overheated and have
switched off the corresponding hotplate.
Wait until the electronics have cooled down sufficiently. Then
touch any symbol on the hob.
”…
The electronics have overheated and have
switched off all hotplates.
Ӡ + heat setting and acous-
tic signal
There is a hot pan in the area of the control
panel. There is a risk that the electronics will
overheat.
Remove the pan. The fault display goes out shortly afterwards.
You can continue to cook.
Ӡ and acoustic signal
There is a hot pan in the area of the control
panel. To protect the electronics, the hotplate
has been switched off.
Remove the pan. Wait for a few seconds. Touch any control. If the
fault display goes out, you can continue to cook.
”‚/”‡
The hotplate has overheated and switched itself
off to protect the work surface.
Wait until the electronics have cooled down sufficiently and
switch the hotplate on again.
”‰
The hotplate was operating for an extended
period without interruption.
The automatic safety switch-off function has been activated. See
section
“Š‹‹‹
“Š‹‚‹
The supply voltage is faulty; outside of the nor-
mal operating range.
Contact your electricity provider.
—…‹‹
The hob is not connected properly Disconnect the hob from the power supply. Ensure that it has
been connected in accordance with the circuit diagram.
š“
The demo mode is activated Disconnect the hob from the power supply. Wait 30 seconds and
reconnect it. Touch any touch control in the next three minutes.
The demo mode is deactivated.
Do not place hot pans on the control panel.
… 25 …

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  • Auf meinem Ceranfeld erscheint die Kindersicherung (Schlüsselsymbol) und es lässt sich nicht deaktivieren (lt. Bedienungsanleitung das Glockensymbol für 4 Sekunden drücken). Es funktioniert nicht und das vor Weihnachten!! Eingereicht am 20-12-2021 22:46

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  • Wie bekomme ich die Kindersicherung bei meinem Herd wieder raus? Eingereicht am 26-6-2021 13:50

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  • Kindersicherung läßt sich nicht ausschalten am Neff Ceranfeld Eingereicht am 1-12-2019 10:19

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  • Ceranfeld zeigt schlüsselsymbol. wie entfernt man das?
    Eingereicht am 19-5-2019 09:18

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  • Folgende Bedienelemente in dem Induktionskochfeld funktionieren nicht mehr:
    - Warmhaltefunktion
    - Power Boost
    - Flexible Kochzone rechts
    - Küchenwecker und Kindersicherung
    Was habe ich falsch gemacht? Eingereicht am 29-12-2018 11:16

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  • Auf meinem Ceranfeld erscheint die Kindersicherung (Schlüsselsymbol) und es lässt sich nicht deaktivieren (lt. Bedienungsanleitung das Glockensymbol für 4 Sekunden drücken). Es funktioniert nicht und das vor Weihnachten!! Eingereicht am 21-12-2018 19:27

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  • Wie bekomme ich die Sicherung mit dem Schlüssel im Display wieder raus so das ich mein kochfeld wieder benutzen kann
    Eingereicht am 24-4-2018 17:15

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  • Wie bekomme ich die Sicherung mit dem Schlüssel im Display wieder raus so das ich mein kochfeld wieder benutzen kann Eingereicht am 17-3-2017 15:16

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