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Chapter 3. Troubleshooting | 21
Push2TV HD TV Adapter for Intel® Wireless Display User Manual
Manually Setting the Correct Security Profile
If the previous steps do not automatically select the correct security profile, click the Intel My
WiFi Utility icon in the taskbar and select Open Intel My WiFi Utility. Use the help
document in Intel My WiFi Utility and search for Security. In the results, click Security
Settings and follow the instructions.
Your Wireless Switch Is Turned Off
Normally, Wi-Fi allows the laptop to connect to the router for wireless Internet access. A new
feature included with Intel Wireless Display uses Wi-Fi to wirelessly connect the laptop to the
TV through the adapter.
For this new Wi-Fi connection to work correctly, three switches must be turned on. The first
switch is the hardware switch. It is usually located around the edge of the laptop or above the
keyboard. It might be identified by a pole with two half circles on each side. Check the laptop
manual for the exact location. Turn the switch on and scan again.
When needed, the other two switches are automatically turned on by the application. If it is
still impossible to connect because the application is not automatically turning the other
switches on, see
Common Solutions to Many Issues on page 23.
Intel My WiFi Technology Is Disabled
Intel My WiFi Technology allows the laptop to become a Wi-Fi access point for other laptops.
If the laptop screen shows that Intel My WiFi Technology is disabled, click the Scan for
available adapters button to automatically enable Intel My WiFi Technology. If the Wi-Fi is
already on, Intel Wireless Display automatically enables Intel My WiFi Technology. If the
Wi-Fi is off, the application asks if you would like to turn on Intel My WiFi Technology. Select
Yes and scan again. If this does not work, see
Common Solutions to Many Issues on
page 23.
Unsupported Laptop Hardware
For Intel Wireless Display to run, Intel My WiFi Technology must be installed, and the laptop
must have an Intel Core i7, i5, or i3 processor with Intel Graphics Media Accelerator HD.
Firewall Issues
In some cases the laptop’s firewall blocks the Wi-Fi connection between the laptop and the
adapter. If this happens, you have to change the laptop's firewall settings. The following
instructions apply to a Microsoft Windows Firewall. To allow Intel Wireless Display through a
different firewall, see that firewall’s product manual. There might be inconsistent results
allowing the application through a firewall that is not a Microsoft Windows firewall.
1. Click on the Windows Start icon in the search field, type Allow a program through a
Windows Firewall.
2. In the search results, click Allow a program through Windows Firewall.
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