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Troubleshooting
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N300 WiFi Router
WiFi Connections
If you are having trouble connecting wirelessly to the router, try to isolate the problem, which
might be one of the following:
The WiFi signal strength is weak.
Check these conditions:
- Is your router too far from your computer
, or too close? Move your computer near the
router, but at least 6 feet (2 meters) away, and see if the signal strength improves.
- Is your WiFi signal blocked by objects between the router and your computer?
Y
our computer or wireless devices does not find your WiFi network.
Check the following:
- Is the WiFi LED
on the router lit?
If this LED is off, it is possible that someone disabled the wireless radio or set up a
wireless schedule. For more information about these settings, see Control the
Wireless Radio on page 70.
- Did you disable the router’s SSID broadcast?
If you cleared the Enable SSID Broadcast check box in the Wireless Network
screen, your wireless network is hidden and does not display in your wireless client’
s
scanning list. To connect to a hidden network, you must type the network name and
the WiFi password. For more information about the SSID broadcast, see Specify
Basic WiFi Settings on page 63.
- Does your computer or wireless device support the security that you are using for
your WiFi network (WEP
, WPA, or WPA2)?
For information about wireless security settings, see Specify Basic WiFi Settings on
page 63.
Changes Not Saved
If the router does not save the changes you make through the NETGEAR genie screens, do
the following:
When you log in to the router and change the settings on a screen, always click the Apply
button before you move to another screen or tab, or your changes are lost.
Click the Refresh or Reload button in the web browser
. It is possible that the changes
might have occurred, but the old settings are in the web browser’s cache.
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