Bedienungsanleitung Netgear XAV5601 Powerline AV plus 500 Nano (Seite 20 von 26) (Englisch)

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Troubleshooting

Powerline AV+ 500 Nano XAV5601

- The Ethernet cable is unplugged.

- The device connected through the Ethernet cable is turned off.

- The adapter is idle for 10 minutes.

The adapter returns to normal mode within 2 seconds once the Ethernet link is up.

Powerline LED

• Off. The Powerline devices cannot find each other. Make sure that the Powerline devices

are plugged into outlets with power, and that they use the same network encryption key.

- Move the Powerline device to a location closer to the computer or devices.

- If you have set up network security, make sure that all Powerline devices are using

the same encryption key.

- If the problem occurred after you changed the network encryption key, reset each

device to its factory default settings. Then you can customize the encryption key.

• Amber or red. Move the Powerline device to a closer location.

Ethernet LED Does Not Blink

There is no data traffic. Make sure that:

- Your router and modem are switched on.

- The adapter’s cable is securely connected to a router LAN port.

- The PC connected directly to the router can access the Internet.

- Press the Reset button on each Powerline device for 1 second to return the

Powerline adapter to its factory default settings.

If You Do Not See All Your Devices with the Powerline

Utility

If you click Refresh on the main screen of the Powerline Utility, and do not see all the devices

you expect, it could be that a Powerline adapter is in power saving mode or is set to use a

different encryption key.

• Power saving mode. You might see a message at the bottom of the screen regarding the

power saving feature. If a unit goes into power saving mode, the Powerline Utility does

not find it. Keeping a connected Ethernet cable plugged into the device keeps it active so

that it does not go in to power saving mode.

• Encryption keys are different. To fix this, you can do one of the following:

- Reset your Powerline adapters to their factory settings and default encryption key.

Then set the encryption for all of your Powerline adapters.

- Connect your computer to each Powerline device and set up the network encryption

key for one adapter at a time.

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Netgear XAV5601 Powerline AV plus 500 Nano Seite 20

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