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Ondersteuning
Deel 3
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Veelgestelde vragen
De betalingsgegevens op de facturen zijn onjuist.
Hoe kan ik deze gegevens wijzigen?
Ga als volgt te werk om de naam, het adres of het e-mailadres op uw factuur
te wijzigen:
1. Log in op my.NewMotion.com met uw e-mailadres en wachtwoord.
2. Ga naar Facturering > Factureringsgegevens voor een overzicht
van uw betalingsgegevens.
3. Klik op Bewerk bij het betalingsaccount dat u wilt wijzigen.
4. Vul de juiste gegevens in en klik op Opslaan om te bevestigen.
De nieuwe gegevens worden gebruikt voor alle toekomstige facturen. Als u de
wijzigingen vóór de tiende van de maand hebt aangebracht, gelden ze nog voor
de factuur van diezelfde maand. Het is niet mogelijk om uw bankrekeningnummer
te wijzigen in myNewMotion.
Hoe kan ik een kopie van een factuur aanvragen?
U kunt uw facturen bekijken en downloaden in myNewMotion. Navigeer in het
bovenste menu naar Facturering > Facturen wat wordt aangegeven met
het pictogram van een spaarvarkentje. Documenten van vóór december
2019 bevinden zich in uw inbox. Wanneer u deze niet kunt vinden, kunt u een
aanvraag naar onze klantenservice sturen via debiteuren@newmotion.com.
Houd er rekening mee dat facturen voor de aankoop van uw laadpunten niet
worden opgeslagen in myNewMotion.
Hoe vraag ik laadpassen aan?
U kunt laadpassen aanvragen via uw accountmanager.
Wat doe ik als ik nog vragen heb?
Neem contact op met uw accountmanager als u vragen hebt over het bestellen
van laadpassen of over het verkrijgen van meer laadpunten. Neem voor
technische informatie contact op met de klantenservice op +31 88 010 9500.
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Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

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