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Technical Notes
Troubleshooting
External Device Issues
Cannot zoom in
on image.
Playback zoom cannot be used with movies.
This camera may not be able to zoom in on images captured
with another make or model of digital camera.
When zooming in on a small-sized image, the magnification
rate shown on the screen may differ from the actual
magnification rate of the image.
Cannot edit
image.
Some images cannot be edited. Images that have already
been edited may not be edited again.
There is not enough free space on the memory card.
This camera is unable to edit images captured with other cameras.
Editing functions used for images are not available for movies.
43, 83,
122
Cannot rotate
image.
This camera cannot rotate images captured with another
make or model of digital camera.
Problem Cause/Solution
A
Cannot
establish a
wireless
connection
with a smart
device.
1
When establishing a wireless connection for the first time,
follow the instructions in the included “SnapBridge
Connection Guide” and connect.
If a wireless connection is established, perform the following
operations.
- Turn the camera off and then on again.
- Restart the SnapBridge app.
- Cancel the connection and then establish a connection again.
Check the Network menu settings on the camera.
-Set Airplane mode to Off.
-Set Bluetooth M Connection to Enable.
If the camera is registered with two or more smart devices,
select the smart device you want to connect in Network
menu M Bluetooth M Paired devices in the camera. If
two or more cameras are registered in the SnapBridge app,
switch the connection on the app.
Use a sufficiently charged battery to prevent the camera
from turning off unexpectedly.
Insert a memory card with sufficient free space into the
camera.
Disconnect the HDMI cable or USB cable.
Enable Bluetooth, Wi-Fi, and the location data functions on
the smart device.
In the A tab of the SnapBridge app M Auto link options
M turn on Auto link. If it is off, Download pictures and
Remote photography can be used, but images cannot be
downloaded automatically.
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162
16
103
Problem Cause/Solution
A
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