Bedienungsanleitung Nikon Scan 3 (Seite 147 von 153) (Englisch)

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Appendix B: Troubleshooting

Appendix B

Troubleshooting

Should you encounter any problems using Nikon Scan, check the list below before contacting your retailer or Nikon representa-

tive.

Problem Possible Cause

Nikon Scan displays the error,

“Nikon Scan was unable to find

any active devices.”

—

• If you are using a 4000 ED, COOLSCAN IV ED, LS-2000, or COOLSCAN III,

the FH-2/FH-3 film holder may have been inserted in the scanner at start up.

After removing the film holder, turn the scanner off and then on again.

• The scanner is turned off or not connected. Connect the scanner as described

in the hardware manual.

• The interface extension board (SCSI or IEEE 1394) is not correctly installed, or

the device drivers are missing or corrupted. See the manufacturer’s manuals

for details.

• The scanner device drivers are not correctly installed (Windows only). See

the scanner hardware manual for details.

• Your computer does not meet the specifications given in the system require-

ments.

• Nikon Scan is not correctly installed. Reinstall Nikon Scan as described in

Appendix C.

The film jams in the scanner. • See the scanner hardware manual for more information on resolving jams.

The scanned image is out of

focus.

• You did not perform an autofocus operation before making a scan.

• The focus point requires adjustment.

The host application does not

recognize the Nikon Scan plug-in

(Macintosh).

—

• The plug-in has not been copied to the application’s plug-ins folder.

• The application does not support Adobe Photoshop 5.0 plug-ins. Use a differ-

ent host application.

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Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
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Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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Nikon Scan 3 Seite 147

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