Störung Bedeutung Abhilfe
Kein Heißwasser oder
Dampfbezug möglich
Dampf-/Heisswasserdüse/
Spumatore (Bild 1/L) ist
verstopft
Dampf-/Heisswasserdüse/
Spumatore gründlich reini-
gen, bitte komplett zerlegen
(Bild 3)
System ist evtl. verkalkt Bitte hochdosierte
Entkalkung durchführen
(Punkt 4.3)
Zu wenig Milchschaum oder
üssiger Schaum
Ungeeignete Milch Kalte Milch verwenden
Dampf-/Heisswasserdüse/Spu-
matore (Bild 1/L) ist verstopft
Dampf-/Heisswasserdüse/
Spumatore gründlich reini-
gen, bitte komplett zerlegen
(Bild 3)
Kaffee läuft nur tropfenweise System ist evtl. verkalkt Bitte hochdosierte
Entkalkung durchführen
(Punkt 4.3)
Mahlgrad zu fein Mahlgrad gröber einstellen
Pulverkaffee zu fein Gröberes Kaffeepulver
verwenden
Kaffee hat kein „Schäumchen“ Ungeeignete Kaffeesorte Kaffeesorte wechseln
Bohnen nicht mehr röstfrisch Frische Bohnen verwenden
Mahlgrad nicht auf
Kaffeebohnen abgestimmt
Mahlgrad optimieren
Lautes Geräusch im Mahlwerk Fremdkörper im Mahlwerk,
z.B. Steinchen
Service-Hotline anrufen,
Pulverkaffee kann weiterhin
zubereitet werden
6. Probleme selbst beheben
Wenn Sie eine Störung oder einen Fehler bzw. eine Fehlermeldung nicht selbst beheben können, rufen Sie
unbedingt unsere Service-Hotline an: 0911-25266390.
Wenn das System Fehler feststellt, erscheint im Display die Fehlermeldung
• laufende Balken oder
• leuchtende Balken.
Achtung: Notieren Sie sich die laufenden oder leuchtenden Balken. Schalten Sie das Gerät aus und
ziehen Sie den Netzstecker. Rufen Sie anschließend die 09d11-25266390 an und nennen Sie Modell,
Serien-Nummer (siehe Typschild Bild 1/S) und die Fehler-Nummer. Unser Kundendienst wird mit Ihnen
die weiteren Schritte besprechen.
7. Ersatzteile/Zubehör
Frischwasserlter NIRF 700:
Neue Frischwasserlter können Sie im gut sortierten Fachhandel oder bei unserem Zentralkunden-
dienst erwerben.
Reinigungstabletten NIRT 701:
Neue Reinigungstabletten können Sie im gut sortierten Fachhandel oder bei unserem Zentralkunden-
dienst erwerben.
Entkalkungsmittel NIRK 703:
Neues Entkalkungsmittel können Sie im gut sortierten Fachhandel oder bei unserem Zentralkunden-
dienst erwerben.
Spezialreiniger für Milchreste NICC 705:
Spezielles Reinigungsmittel für Ihre Milchschaumvorrichtung können Sie im gut sortierten Fachhan-
del oder bei unserem Zentralkundendienst erwerben.
MilchCooler NICT 500:
Der hochwertige Edelstahl-MilchCooler hält die Milch lange „Kühlschrank-kalt“ und sorgt so für beste
Milchschaum-Ergebnisse.
MilchContainer NIMC 1000:
Der MilchContainer aus transparentem Kunststoff zeigt den Milchfüllstand auf einen Blick.
NIVONA Cooler NICO 100:
Mini-Kühlschrank mit eigener Stromversorgung. Kühlt einen Liter handelsüblich verpackter Milch.
8. Kundenservice, Garantie, Umweltschutz
Kundenservice
Für NIVONA Produkte gelten höchste Qualitätsansprüche. Sollten dennoch Fragen bei der Benutzung
Ihres Apparates entstehen, so schreiben Sie uns gerne. Nur mit Ihrer Unterstützung sind wir in der
Lage, Produkte für Sie weiter zu entwickeln und zu verbessern, so dass sie Ihren Bedürfnissen voll
entsprechen.
Wenn Sie den Apparat bei einem Defekt einsenden müssen, dampfen Sie ihn bitte zunächst wie folgt
aus, so dass kein Restwasser im System verbleibt:
Schalten Sie den Apparat aus.
Halten Sie gleichzeitig den Ein-/Ausschalter (Bild 1/J) und die Dampf- und Spül-Taste (Bild 1/E)
länger als 3 Sekunden gedrückt.
Entnehmen Sie den Wassertank (Bild 4).
Stellen Sie ein genügend großes Gefäß (mindestens 0,5l) unter die Dampf-/Heisswasserdüse /
den Spumatore.
Drehen Sie den Dampf-Heisswasser-Drehknopf (Bild 1/C) im Uhrzeigersinn.
Der Apparat dampft nun aus. Im Display blinken die 5 roten Balken.
Sobald das Symbol S12
leuchtet, drehen Sie den Dampf-Heisswasser-Drehknopf (Bild 1/C)
gegen den Uhrzeigersinn.
Danach schaltet der Apparat ab.
Entfernen Sie die Tropfschale und den Tresterbehälter (Bild 1/O und 1/P) und leeren Sie beide.
Setzen Sie Wassertank, Tropfschale und Tresterbehälter wieder ein.
Ihr Apparat ist nun versandbereit.
Hinweis: Bitte verpacken Sie den Apparat für den Versand sorgfältig, am besten in der Originalverpa-
ckung. Für Transportschäden kann keine Haftung übernommen werden.
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6. Probleme selbst beheben 7. Ersatzteile/Zubehör / 8. Kundenservice, Garantie, Umweltschutz
