Bedienungsanleitung Nokia 3.1 Plus (Seite 112 von 114) (Englisch)

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Support application

Use the Support app to ﬁnd device and software information. You can read

support topics, troubleshoot or use helpful apps such as the device test. Visit our

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To access the Support app

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Restarting, resetting and repairing

You can force your device to restart or shut down if it stops responding or won't

restart normally. No settings or personal data get deleted.

You can also reset your device to its original factory settings. This action is

sometimes necessary if your device stops functioning properly, but note that if you

want to keep any important data, you should ﬁrst back up this data to a memory

card or other non-internal memory. For more information, see

Backing up and

restoring content

on page 42.

If your device fails to turn on or you want to reset your device’s software, you can

use Xperia Companion to repair your device. For more information on using Xperia

Companion, see

Xperia Companion

on page 40.

If you are sharing a device with multiple users, you may need to log in as the owner, that is,

the primary user, to reset your device to its original factory settings.

To restart your device

Your device may fail to restart if the battery level is low. Connect your device to a charger

and try restarting again.

1 Press and hold down the power key .

2 In the menu that opens, tap Restart. The device restarts automatically.

To force the device to restart or shut down

1 Press and hold down the power key

and the volume up key at the same

time for 6 seconds.

2 Your device vibrates once. Depending on whether you wish to force the

device to restart or shut down, proceed as follows.

• If you wish to force restart the device: Release the keys at this point. The

device restarts.

• If you wish to force shut down the device: Continue pressing the keys.

After a few more seconds, the device vibrates three times and turns o.

To perform a factory data reset

To avoid permanent damage to your device, do not interrupt a factory data reset procedure.

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Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
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