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Troubleshooting and support
When you want to learn more about your phone, or if you're unsure how your phone should work,
there are several support channels for you to check.
To help you get the most out of your phone, there's a user guide in your phone with additional
instructions. On the start screen, swipe left, and tap
Nokia Care.
You can also go to www.nokia.com/support, where you can find:
Troubleshooting info
Discussions
News on apps and downloads
Software update info
Further details about features and technologies, and the compatibility of devices and
accessories
Troubleshooting and discussions may not be available in all languages.
For support videos, go to www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
For questions regarding your plans, billing, or network, please contact your operator. For questions
regarding your Nokia product and warranty, please visit the support pages for your country at
www.nokia.com/support.
AT&T provides detailed support info, including device specifications, troubleshooting, and user
forums, at www.att.com/DeviceSupport.
If your phone freezes
Try the following:
Press and hold the power key for about 10 seconds. The phone restarts.
Update your phone software.
Reset your phone. This restores the factory settings, and erases all your personal content,
including apps you've purchased and downloaded. On the start screen, swipe down from the top
of the screen, and tap ALL SETTINGS > about > reset your phone.
If your issue remains unsolved, contact your network service provider or Microsoft Mobile for repair
options. Before sending your phone for repair, always back up your data, as all personal data in your
phone may be deleted.
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  • Ich möchte das Nokia Lumia 635 auf Werkseinstellung zurücksetzen,wie geht das? Eingereicht am 20-10-2017 16:37

    Antworten Frage melden
  • Habe aus Versehen Sprache französisch eingestellt. wie zurück auf Deutsch, verstehe es in französisch nicht Eingereicht am 4-5-2017 20:43

    Antworten Frage melden

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Andere Handbücher von Nokia Lumia 635

Nokia Lumia 635 Bedienungsanleitung - Deutsch - 151 seiten

Nokia Lumia 635 Bedienungsanleitung - Englisch - 133 seiten

Nokia Lumia 635 Bedienungsanleitung - Holländisch - 141 seiten

Nokia Lumia 635 Bedienungsanleitung - Französisch - 144 seiten


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