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Help en ondersteuning
Wanneer u meer wilt weten over uw telefoon of niet precies weet hoe uw telefoon werkt, kunt u
verschillende ondersteuningskanalen nagaan.
Er bevindt zich een gebruikershandleiding in uw telefoon die u kan helpen een optimaal resultaat uit
uw telefoon te halen. Veeg op het startscherm naar links en tik op
Nokia Care.
U kunt ook naar www.nokia.com/support gaan, waar u het volgende kunt vinden:
Informatie over het oplossen van problemen
•Discussies
Nieuws over apps en downloads
Informatie over software-updates
Meer details over functies en technologieën, en de compatibiliteit van apparaten en accessoires
Ga voor ondersteuningsvideo's naar www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Als uw telefoon niet reageert
Ga als volgt te werk:
Druk tegelijkertijd op de toets Volume omlaag en de aan/uit-toets en houd ze ongeveer 10
seconden ingedrukt. De telefoon wordt uitgeschakeld. Als u uw telefoon weer wilt inschakelen,
houdt u de aan/uit-toets ingedrukt.
Werk uw telefoonsoftware bij.
Stel uw telefoon opnieuw in. Dit herstelt de fabrieksinstellingen en wist alle persoonlijke inhoud,
waaronder de apps die u hebt gekocht en gedownload. Veeg op het startscherm naar links en tik
op
Instellingen > info > fabrieksinstellingen.
Als het probleem hiermee nog niet is verholpen, neemt u contact op met uw netwerkserviceprovider
of Nokia voor reparatieopties. Maak altijd een back-up van uw gegevens voordat u de telefoon ter
reparatie verstuurt, aangezien alle persoonlijke gegevens op de telefoon kunnen worden verwijderd.
Tip: Als u uw telefoon moet identificeren kiest u *#06# om het unieke IMEI-nummer van de
telefoon weer te geven.
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