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11. Dysfonctionnements et solutions
Dysfonctionne-
ment
Cause Solution
La caméra
n'affiche aucune
image ou ne
transmet aucun
son
La caméra n'est pas branchée « 5.1 Branchement de la caméra » à la
page 42
L'adaptateur Powerline n'est pas
correctement branché
« 5.2 Raccordement du routeur WLAN » à la
page 42
La caméra n'est pas connectée au
smartphone (ou à la tablette)
« 5.3 Préparation du smartphone/de la
tablette » à la page 43
Le logiciel de la caméra ne réagit
pas
Débrancher la caméra du réseau électrique,
attendre 10 secondes puis la rebrancher
Le code de sécurité est incorrect „Réglages du code de sécurité :” auf
Seite 46
Le chiffrement de la cara est
défaillant
Réinitialiser le chiffrement (voir
« 8.3 Réinitialisation du chiffrement » à la
page 51).
Le logiciel installé sur le
smartphone s'est bloqué
Éteindre puis rallumer le smartphone.
Rétablir la connexion à la caméra (voir
« 6.1 Démarrage de l'application et
observation des images en direct » à la
page 44)
La liaison WiFi/WLAN ne
fonctionne pas
Établir la liaison WiFi/WLAN (voir le mode
d'emploi de votre smartphone/tablette).
La transmission par
radiocommunication mobile ne
fonctionne pas
Établir la transmission par
radiocommunication mobile (voir le mode
d'emploi de votre smartphone/tablette).
La caméra et l'adaptateur
Powerline ne sont pas raccordés à
la même phase du courant
Le cas échéant, un électricien doit modifier
les connexions pour que les prises utilisées
soient sur la même phase de courant (ne
peut être effectué que par du personnel
qualifié).
Effet de
papillotement de
l'image
L'éclairage de la pièce à surveiller
n'est pas bon
Augmenter ou réduire l'éclairage
L'image apparaît
en noir et blanc
L'éclairage est tellement faible que
l'éclairage infrarouge se met
automatiquement en route.
L'image infrarouge est toujours noire et
blanche. Si cela n'est pas souhaité, la pièce
surveillée doit être éclairée (voir «Mode
infrarouge» à la page42).
L'image n'est pas
nette ou le son
n'est pas clair
La transmission des données est
trop lente.
Réduire la résolution de l'image (voir
«Configuration d'enregistrements :» à la
page48)
Le smartphone
reçoit l'image et le
son avec un
certain retard.
Le codage et le décodage des
signaux vidéo nécessitent toujours
un certain temps
Impossible à corriger, puisque propre au
système.
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