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Andere problemen
3
3. Problemen verhelpen
Kan een printerdriver niet met succes installeren
Memo
Als de volgende informatie het probleem niet verhelpt, neemt u contact op met uw distributeur.
Voor problemen die worden veroorzaakt door een toepassing neemt u contact op met de fabrikant van de toepassing.
USB-aansluitingssproblemen
Voor Windows
Oorzaak Oplossing Meer info
Er wordt geen pictogram van de
printer aangemaakt in de map
[Apparaten en printers].
De printerdriver is niet juist geïnstalleerd.
Installeer de printerdriver opnieuw en zorg dat u deze
juist installeert.
pagina 43
Alleen de eerste printerdriver wordt
geïnstalleerd, zelfs als er meerdere
printerdrivers geselecteerd zijn om te
installeren.
Volg de onderstaande procedure om de tweede en
volgende printerdrivers te installeren:
1. Plaats de "Software DVD-ROM" in de computer.
2. Wanneer [Automatisch afspelen] wordt
weergegeven, klikt u op [Run Setup.exe].
Memo
Als het dialoogvenster
[Gebruikersaccountbeheer] wordt weergegeven,
klikt u op [Ja].
3. Selecteer een taal in de vervolgkeuzelijst.
4. Lees de gebruiksrechtovereenkomst en klik
vervolgens op [Volgende].
5. Lees het Omgevingsadvies en klik op [Volgende].
6. Selecteer, afhankelijk van uw verbindingsomgeving,
[Netwerk] of [USB] en klik vervolgens op
[Volgende]. Als het dialoogvenster [Windows-
beveiligingsmelding] wordt weergegeven, klikt u
op [Toegang toestaan].
7. Selecteer de modelnaam van het apparaat en klik
vervolgens op [Volgende].
8. Klik op [Apparaten en printers].
9. Klik op [Aparte installatie]
10. Klik op een driver om deze te installeren.
De installatie wordt gestart.
-
Het foutbericht
"Kan printerdriver niet installeren"
wordt weergegeven.
Gebruik Plug and Play. Volg de onderstaande procedure.
1. Zorg ervoor dat de printer en de computer
uitgeschakeld zijn.
2. Sluit een USB-kabel aan.
3. Schakel de printer in.
4. Zet de computer aan.
5. Wanneer de wizard Nieuwe hardware gevonden wordt
weergegeven, volgt u de instructies op het scherm
om de installatie te voltooien.
-
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