Fehlerbehebung > 169
N
ICHT
ZUFRIEDEN
STELLENDE
K
OPIERQUALITÄT
Achten Sie, wie auch im Abschnitt „Nicht zufrieden stellende Druckqualität“ auf Seite 166
beschrieben, darauf, dass das Glas der Scannereinheit stets sauber ist. Weitere
Informationen finden Sie unter „...das Vorlagenglas“ auf Seite 144.
C
HECKLISTE
FÜR
F
AXPROBLEME
Wenn ein Problem auftritt, lesen Sie die Problemliste und die Lösungen durch, bevor
Sie sich an den Kundendienst wenden.
Das MFP-Gerät wählt die Telefonnummer nicht. Prüfen Sie das Netzkabel und die
Steckdose. Stellen Sie sicher, dass die Telefonleitung (nicht das externe Telefon oder
Handset) mit dem LINE-Anschluss an der Rückseite des Geräts angeschlossen ist. Wenn
ein externes Telefon installiert ist, heben Sie den Hörer ab und prüfen Sie, ob der Wählton
zu hören ist. Ist kein Wählton zu hören, kann ein Problem mit der Telefonleitung vorliegen.
Ist der Wählton zu hören, wählt das MFP-Gerät möglicherweise mit der falschen Methode
(Ton- oder Impulswahl) für die Region. Wenn wechselnde Töne anstelle von Wählimpulsen
zu hören sind und die Impulswahl in der Region üblich ist, ändern Sie die Anrufparameter
(siehe „Verbindungs-leitung“ auf Seite 69).
Auf dem Display wird ein Kommunikationsfehler angezeigt. Dies gibt eines von mehreren
möglichen Problemen an:
> Das MFP-Gerät kann mit dem Remote-Gerät inkompatibel sein, oder das Remote-
Gerät ist nicht in der Lage, die angeforderte Funktion wie Abruf oder vertrauliches
Faxen durchzuführen.
> Möglicherweise ist kein Papier in das Remote-Gerät eingelegt oder ein Papierstau
ist aufgetreten.
> Auch ein schlechter Zustand der Telefonleitungen kann Kommunikationsfehler
verursachen. Versuchen Sie, das Fax erneut zu versenden, und prüfen Sie, ob
die korrekte Telefonnummer gewählt wird.
> Wenn eine Wählvorwahl für eine externe Leitung gewählt oder ein internationales
Ziel gerufen wird, muss eventuell (mit der Bildschirmtaste Pause) eine Pause
eingegeben werden, nachdem die Wählvorwahl oder die internationale Vorwahl
gewählt wurde, damit das Gerät auf einen Wählton wartet. Wenn häufiger
Probleme mit einem bestimmten Remote-Gerät auftauchen, programmieren Sie
die Telefonnummer in einer Kurzwahltaste und ändern Sie die Parameter dieser
Taste (siehe „Wähl-Optionen“ auf Seite 95).
> Möglicherweise müssen das lokale oder das Remote-Gerät gewartet werden.
Senden Sie ein Fax an ein anderes Ziel, um das lokale MFP-Gerät zu überprüfen.
Sie können eine Fax-Nachricht versenden, aber die Bildqualität des von
dem Remote-Gerät gedruckten Dokuments ist sehr schlecht. Wenn das gefaxte
Dokument eine kleine Schrift, komplexe Abbildungen oder Fotos aufweist oder sehr
hell oder sehr dunkel ist, ändern Sie die Einstellungen von Faxqualität und Dichte (Siehe
„Dokumenttyp“und „Density (Dichte)“ auf Seite 96). Kopieren Sie das Dokument auf
dem Gerät, um festzustellen, wie es übertragen wird. Das Problem kann auf eine Störung
der Telefonleitung zurückzuführen sein. Versuchen Sie, das Dokument später erneut zu
übertragen.
Das Fax wurde versendet, aber die empfangene Nachricht ist völlig leer. Stellen Sie
sicher, dass das Dokument ordnungsgemäß eingelegt wurde, bevor Sie das Fax versenden.
Es muss mit der Textseite nach OBEN in den ADF eingelegt oder mit der Textseite nach
UNTEN auf das Glas gelegt werden.
