Problemen oplossen > 84
De fax is verzonden, maar het ontvangen bericht was volledig blanco. Controleer
of u het document correct hebt geplaatst voordat u het faxt, met de tekstzijde OMHOOG in
de ADF, of OMLAAG op de glasplaat.
Het beeld van de ontvangen fax is bijzonder slecht. Probeer een kopie te maken van
een document op het lokale apparaat om te controleren of dit correct werkt. Als zich nog
steeds een probleem voordoet, neemt u contact op met de persoon die de fax verzendt en
vraagt u hem of haar de faxkwaliteit- en dichtheidsinstellingen te wijzigen. Vraag de
persoon tevens een kopie te maken van het document op het lokale apparaat om te
controleren of dit correct werkt. Vraag vervolgens de fax nogmaals te sturen.
U belde met een snelkeuzenummer, maar er is niets gebeurd. Controleer of het
snelkeuzenummer dat u gebruikt, correct is geprogrammeerd.
Het lokale MFP beantwoordt de telefoon niet of ontvangt geen faxen. Controleer
eerst of de voedingskabel correct is aangesloten. Controleer tevens de
ontvangstmodusinstelling van het apparaat. Dit MFP ontvangt faxen niet automatisch als
de handmatige ontvangstmodus is ingeschakeld (zie 'Handmatige ontvangst' op pagina 29
voor details).
De ontvangen documenten zijn licht of vertonen verticale strepen terwijl de toner
in het MFP nog niet op is. Veeg zachtjes het lensoppervlak van het LED-element van het
MFP af en controleer vervolgens of het apparaat correct werkt (zie '....de LED-kop' op
pagina 69). Als het MFP nog altijd niet correct werkt, verwijdert u de afbeeldingstrommel
(zie 'Afbeeldingstrommel vervangen' op pagina 60), tikt u op de tonercartridge en beweegt
u deze een aantal malen 20 tot 30 graden verticaal heen en weer. Wees voorzichtig omdat
er toner uit de cartridge kan lekken. Als dit niet werkt, moet de afbeeldingstrommel
mogelijk worden vervangen. Neem contact op met uw leverancier voor een vervanging.
Het MFP is ingesteld op uitgestelde verzending, maar er is niets verzonden.
Controleer op het display of het MFP is ingesteld op de correcte datum en tijd (zie 'De eerste
keer instellen' op pagina 25).
Het MFP pollt geen externe apparaten. Bel de gebruiker van het externe apparaat, en
controleer of het document is geladen en het apparaat is ingesteld op de polling-
verzendmodus.
Het MFP is aangesloten op een PBX, maar het is niet mogelijk om een buitenlijn
te verkrijgen. Bevestig dat het belprefix is ingevoerd vóór het telefoonnummer voor elk
nummer dat wordt gebeld of dat in het MFP is geprogrammeerd (zie 'Aansluiten op een PBX'
op pagina 28).
Het MFP antwoordt altijd voordat het mogelijk is de externe telefoon te
gebruiken. Indien u een externe telefoon hebt aangesloten, wijzigt u de
belresponsinstelling van het MFP (zie 'Geavanceerde setup' op pagina 25).
Ontvangen faxen zien er soms vervormd uit. Als het ontvangen document breder of
langer is dan het papier dat in de papierlade is geplaatst, wordt de breedte of de lengte van
het document automatisch gereduceerd zodat het op het papier past. Dit type probleem
kan ook verband houden met de communicatie.
