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P
ROBLEMAS
Y
SOLUCIONES
Q
UÉ
SUCEDE
SI
FALTA
LA
CORRIENTE
En caso de caída de tensión, el fax conserva siempre en
la memoria: los números programados para la marca-
ción rápida y abreviada y los informes, mientras que los
documentos contenidos en la memoria se perderán.
La fecha y la hora se perderán también. Por lo tanto, hará
falta configurarlas otra vez siguiendo las operaciones del
punto "Configuración de la fecha y la hora" del capítulo
"Comenzar enseguida".
Q
UÉ
SUCEDE
SI
EL
PAPEL
O
LA
TINTA
SE
HAN
AGOTADO
Si durante la recepción falta el papel o se atasca o se
agota la tinta, la impresión se interrumpe, en el visor
aparece el mensaje correspondiente y el documento que
estás recibiendo se graba transitoriamente en la me-
moria. Cuando se resuelve la anomalía, el fax reactiva la
impresión.
T
RANSMISIÓN
CON
RESULTADO
NEGATIVO
A veces, debido a problemas de línea, como el tráfico telefó-
nico demasiado intenso o disturbios de otro tipo, el destinata-
rio recibe mal el original transmitido, y te pedirá que lo trans-
mitas otra vez.
En estos casos, es una buena costumbre transmitir nueva-
mente el original a una velocidad inferior. El fax transmite
a una velocidad de 14400 bps (modelos con contesta-
dor integrado) y a una velocidad de 9600 bps (modelos
base). Para reducir la velocidad, sigue el procedimiento
descrito en la sección "Reducción de la velocidad de
transmisión", capítulo "Operaciones más complejas".
Si la transmisión no se produce debido a anomalías de
línea o del fax, el indicador luminoso error " " se enciende
y se emite una breve señal acústica; en este caso, el fax
imprime automáticamente el informe de transmisión (ver
"Impresión de informes y listas", capítulo "Operaciones
de transmisión y recepción"), en el que un código de
error indica la causa de la anomalía (encontrarás la lista de
todos los códigos de error más adelante).
Q
UÉ
SUCEDE
SI
COLOCAS
UN
ORIGINAL
EN
UNO
DE
LOS
DOS
DISPOSITIVOS
DE
INTRODUCCIÓN
MIENTRAS
EL
FAX
ESTÁ
IMPRIMIENDO
Si colocas un original en uno de los planos de introducción
de documentos originales mientras el fax está realizando
una copia o mientras está imprimiendo un informe o un docu-
mento en recepción, el fax se comporta de la siguiente ma-
nera:
• si está realizando una copia, el fax te guiará con una
serie de mensajes en el visor para interrumpir la copia y
volver al estado de espera inicial;
• si está imprimiendo un informe, el fax te guiará con
una serie de mensajes en el visor para interrumpir la
impresión y volver al estado de espera inicial;
• si está recibiendo un documento:
- interrumpe la recepción y comienza a memorizar el
documento. En el visor aparece el mensaje "RECEP.
EN MEM.".
Cuando se concluye la memorización, en el visor aparece el
mensaje "DOCUM. EN MEMORIA".
En este punto, el fax te guiará para retirar el original de uno
de los planos de introducción de documentos originales.
Luego retomará la impresión del documento memorizado.
P
EQUEÑOS
INCONVENIENTES
La lista que sigue te puede servir de guía para solucionar pequeños
inconvenientes.
INCONVENIENTE SOLUCIÓN
El fax no da señales de
vida.
Controla que esté conectado
a la toma de corriente.
El ori
g
inal no se car
g
a
correctamente.
Controla que el ori
inal
respete las
recomendaciones listadas
en el punto "Tipos de
ori
inales que puedes
usar", capítulo "Operaciones
de transmisión y
recepción".
El fax no lo
g
ra transmitir. Controla que el ori
inal no
esté atascado.
La línea está ocupada:
espera que se libere y
activa nuevamente la
transmisión.
El fax no recibe en modo
automátic o.
Lo has confi
urado para la
recepción manual: colócalo
en recepción automática.
El fax no lo
g
ra copiar ni
recibir.
Controla que el ori
inal o la
hoja de papel no estén
atascados.
Estás utilizando un tipo de
papel que no es adecuado:
controla las características
del papel listadas en el
"Datos técnicos".
El fax imprime copias
completamente blancas.
Coloca correctamente el
ori
inal, con el lado a copiar
boca abajo.
NOTA
Cuando el fax no funciona en transmisión o en recepción, también
puede depender de otras causas que no aparecen en la lista. Estas
causas se indicarán como código de error en el "Informe de
transmisión" y en el "Informe de la actividad", ver "Impresión
de informes y listas", capítulo "Operaciones de transmisión y
recepción".
… 50 …

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