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Serviço de apoio ao cliente
Se tiver questões sobre o funcionamento do seu telecomando universal
ONE FOR ALL 2 e não encontrar a resposta neste manual de
instruções, poderá contactar o nosso departamento de Serviço de
Apoio ao Cliente.
Pode visitar-nos na Internet em:
www.oneforall.com
O nosso site na Internet oferece-lhe inúmeras vantagens:
- Acesso 24 horas por dia
- Sem tempo de espera
- Página dedicada a FAQ (Frequently Asked Questions) – Resposta a
questões que são colocadas mais frequentemente
- Informação sobre a gama de produtos ONE FOR ALL
Antes de contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente,
certifique-se que tem todas as informações necessárias, através
do preenchimento do quadro abaixo.
O que necessitamos saber quando nos contactar:
1 Que possui o telecomando universal ONE FOR ALL URC-3425 (*).
2 A data de compra (.........../.........../...........).
3 A lista dos seus aparelhos/modelos: (ver exemplo abaixo)
Aparelho Marca N° Modelo N° Modelo Código básico de
telecomando programação
TV Sony KV-25C5D RM-883 1505 (exemplo)
O número de modelo do seu aparelho encontra-se normalmente
no manual de instruções do mesmo e/ou atrás do seu televisor.
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. Se desejar contactar-nos por Fax, E-mail ou telefone:
Em Portugal:
e-mail : ofahelp@uebv.com (***)
fax : +31 53 432 9816
tel. : 800-831397 (*) (**)
(*) Quando entrar em contato conosco será pedido o número de URC
do seu telecomando. O número de URC do seu ONE FOR ALL 2 é o
número do produto de 4 dígitos encontrado na parte da frente e na
parte de trás do seu manual de instruções e também na parte de
trás do seu telecomando ONE FOR ALL 2.
(**) Se ligar de um telemóvel:
- Pode ser que a chamada tenha um custo extra se estiver chamando
da; França e Inglaterra
- Pode ser que não seja possível entrar em contato conosco se estiver
chamando da; Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Grécia, Portugal,
Suiça, Itália, Irlanda ou Austria.
(***) Por favor envie-nos somente uma mensagem em branco, porque
você receberá um email de volta.
Em caso de problemas
