Bedienungsanleitung Onkyo TX-NR509 (Seite 67 von 76) (Englisch)

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Troubleshooting

Case 1:

If “No Update” is displayed on the front display of the

AV receiver, it means that the firmware has already been

updated. You do not need to do anything further.

Case 2:

If an error occurs, “Error!! *-**” is displayed on the front

display of the AV receiver. (Alpha-numeric characters on

the front display are denoted by asterisks.) Refer to the

following table and take appropriate action.

■ Errors during an update via Network

Case 3:

If an error occurs during the update process, disconnect

then reconnect the AC power cord and try again.

Case 4:

If an error occurs due to a wrong selection of input

sources, turn off and on the AV receiver. Then retry the

update.

Case 5:

If you do not have an Internet connection to the network,

please contact Onkyo Support (➔ page 69).

Turn off the AV receiver using 8ON/STANDBY

on the front panel.

Do not use 8RECEIVER on the remote controller.

Once turned off, the AV receiver will automatically

turn on again.

Congratulations! You now have the latest firmware

installed on your Onkyo AV receiver.

Error Code Description

-10,

-20

The Ethernet cable was not detected.

Reconnect the cable properly.

-11,

-13,

-21,

-28

Internet connection error.

Check the following items:

• Make sure the IP address, subnet mask,

gateway address, and DNS server are

configured properly.

• Make sure the router is turned on.

• Make sure the AV receiver and the router are

connected with an Ethernet cable.

• Make sure your router is configured properly.

See the instruction manual of the router.

• If your network allows only one client

connection and there is any other device

already connected, the AV receiver will not

be able to access the network. Consult your

Internet Service Provider (ISP).

• If your modem does not function as a router,

you will need a router. Depending on your

network, you may need to configure the

proxy server if necessary. See the document

provided by your ISP. If you are still unable

to access the Internet, the DNS or proxy

server may be temporarily down. Contact

your ISP.

Others Retry the update procedure from the

beginning. If the error persists, please contact

Onkyo Support (➔ page 69) and provide the

error code.

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