21
Contact
De klantenservice van Online.nl kunt u 24 uur per dag online bereiken via
www.online.nl/klantenservice. Mocht u het antwoord op uw vraag niet vinden,
dankunt u bellen met onze klantenservice op 0900 9515
(€ 0,50 per gesprek).
De telefonische klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van
9.00 tot 21.00 uur en zondag van 12.00 tot 19.00 uur. Houd u uw klantnummer bij
de hand? Dankunnen wij u sneller van dienst zijn.
Vraag: ‘Hoe kan ik op mijn Windows computer een vast (statisch) IP-adres instellen?’
Antwoord: Het modem maakt standaard gebruik van DHCP. Dat wil zeggen dat uw
computer bij het opstarten een IP-adres door het modem toegewezen krijgt. Dit hoeft niet
altijd hetzelfde adres te zijn. Indien u voor bepaalde toepassingen gebruik maakt van
poort toewijzingen kan het daardoor voorkomen dat deze niet meer werken omdat deze
gekoppeld zijn aan het IP-adres van uw computer. Dit is te verhelpen door uw computer
een statisch IP-adres te geven.
Dit doet u als volgt:
Stap 1: Open op uw computer het scherm netwerkcentrum (eventueel via het
configuratie scherm > Netwerk en Internet > Netwerkcentrum).
Stap 2: Klik in het linkergedeelte op ‘Adapterinstellingen wijzigen’.
Stap 3: Klik met de rechtermuisknop op de adapter/netwerkverbinding waarvoor u een vast
(statisch) IP-adres in wilt stellen. En klik op ‘Eigenschappen’.
Stap 4: Klik in het vak: ‘deze verbinding heeft de volgende onderdelen nodig’ op het onder-
deel: Internet Protocol Versie 4 (TCP/IPv4) en vervolgens op de knop Eigenschappen.
Stap 5: Selecteer: Het volgende IP-adres gebruiken.
Stap 6: Voer nu een IP-adres in dat nog niet door andere computers gebruikt wordt of
deel uitmaakt van de DHCP range van IP-adressen (standaard DHCP range is
192.168.1.65 - 192.168.1.254) maar wel in hetzelfde subnet (192.168.1.xxx) ligt.
• Vul bij IP-adres bijvoorbeeld in: 192.168.1.20
• Vul bij Subnetmasker in: 255.255.255.0
• V ul bij Standaardgateway het IP-adres van de HG655d in, standaard is dit
192.168.1.1
Stap 7: Vul onder ‘De volgende DNS-serveradressen gebruiken’ bij ‘Voorkeurs-DNS-server’
het IP-adres van de primaire DNS server in (194.134.5.55) of gebruik 192.168.1.1.
Vul bij ‘Alternatieve DNS-server’ het IP-adres van de secundaire DNS-server in
(194.134.5.5) of laat dit adres leeg. Sluit dit en het volgende scherm af met OK.
