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CONDICIONES DE LA GARANTíA
1. Garantía
Con la compra de este producto OUTDOORCHEF a través de un establecimiento autorizado, además del producto adquiere una garantía de fabricante
de DKB Household Switzerland AG (en adelante, «DKB») por un periodo máximo de 3 años y sujeta a las condiciones enumeradas a continuación.
La garantía cubre exclusivamente la eliminación de los defectos observados durante el uso correcto y que sean atribuibles a fallos de materiales y/o
fabricación.
2. Procedimiento
Verifique el producto tan pronto como lo reciba para verificar su funcionalidad y detectar cualquier defecto. Si el producto presentara algún defecto
imprevisto, le rogamos que siga el procedimiento que aparece a continuación (garantía sujeta a la entrega al establecimiento):
• Comuníquese con su establecimiento* en un plazo máximo de 30 días desde el momento en que descubrió el defecto, facilitando el producto o
la pieza, la factura de compra, el número de serie y la referencia**.
• Describa el problema con ayuda del producto o la pieza defectuosos o con una fotografía.
• Una vez que el establecimiento o DKB hayan comprobado la existencia del defecto, se aplicará la garantía gratuita acorde con el párrafo 3
(reservándose el derecho a facturar los costes de transporte y envío al primer comprador particular)
3. Coberturas de la garantía
La garantía de fabricante de DKB comienza en la fecha de compra y es válida para el primer comprador particular. La garantía sólo podrá hacerse
efectiva presentando la factura de compra original.
La prestación en virtud de la garantía será, según DKB considere oportuno, la reparación, sustitución de componentes defectuosos, sustitución del
producto o un descuento en el caso de que la funcionalidad del producto no se vea afectada. Se excluye la posibilidad de rescindir el contrato de
compraventa debido a situaciones relacionadas con la garantía. No existe obligación de ofrecer un producto de sustitución durante la reparación.
La ejecución de las prestaciones de la garantía no supondrá la prolongación ni el reinicio del periodo de garantía. Los componentes sustituidos
pasarán a ser propiedad de DKB. En caso de sustituirse el producto, el periodo de garantía comenzará de nuevo.
Los periodos de garantía son los siguientes:
• 3 años de garantía contra la perforación por oxidación en la esfera esmaltada (parte inferior y tapa)
• 3 años de garantía contra la perforación por oxidación o perforación por combustión en la parrilla esmaltada
• 3 años de garantía contra la perforación por oxidación o perforación por combustión en los componentes de acero inoxidable
• 2 años de garantía en cualquier otro defecto de fabricación o materiales
• La garantía frente a daños en el esmaltado sólo se ofrece dentro del periodo de comunicación de defectos de 30 días desde la fecha de
compra. Sólo se ofrece en los aparatos nuevos que no se hayan utilizado aún.
4. Exclusiones de la garantía
Ningún defecto, es decir ningún fallo de materiales o fabricación en el sentido de las presentes condiciones, representa ni supone responsabilidad de
garantía alguna en los siguientes casos:
• Desgaste normal durante el uso correcto.
• Defectos y/o daños debidos a un manejo inadecuado o no acorde con las instrucciones, así como instalación, montaje e intentos de reparación
inadecuados por parte de personas no autorizadas.
• Defectos y/o daños debidos al incumplimiento de las indicaciones de la Guía del usuario o de las instrucciones de uso o mantenimiento
(tales como daños debidos a un montaje defectuoso o una limpieza inadecuada de la superficie esmaltada del cono o la parrilla, omisión de
las verificaciones de estanquidad, etc.).
• Irregularidades, diferencias de color del esmaltado así como pequeños defectos superficiales (como por ejemplo los puntos de apoyo asociados
al proceso de fabricación en el borde inferior de la tapa o puntos de suspensión).
• Decoloración o daños del producto (por ejemplo en las superficies en color) por efecto de las inclemencias climatológicas (incluido el granizo),
almacenamiento inadecuado (sin protección frente a los elementos) del producto o uso de productos químicos inadecuados.
• Formación de óxido o herrumbre ligera por efecto de las inclemencias climatológicas o uso de productos químicos inadecuados.
• Defectos que no impidan de forma patente el uso adecuado o el aprovechamiento del producto.
• Piezas de desgaste en general, tales como parrilla, cono, quemador, termómetro, encendido y pila, electrodo, cable de encendido, manguera
de gas, regulador de presión de gas, elemento calefactor, reflector, lámina protectora de aluminio o rejilla inferior para carbón.
• Defectos y/o daños debidos a alteraciones, usos indebidos o daños intencionados.
• Defectos y/o daños debidos a un mantenimiento o una reparación inadecuados.
• Defectos y/o daños debidos a la omisión del mantenimiento periódico.
• Defectos y/o daños causados por el transporte inicial.
• Defectos y/o daños debidos a causas de fuerza mayor.
• Defectos y/o daños debidos al desgaste por el uso profesional (hostelería, restauración, eventos, etc.).
DKB rechaza cualquier otra obligación frente al cliente aparte de las estipuladas en las presentes condiciones de garantía, a no ser que exista
una obligación o responsabilidad exigida por la legislación vigente. Esto se aplica en especial a la responsabilidad sobre daños y perjuicios
por incumplimiento contractual, reclamaciones por vicios del producto, lucro cesante y daños de transporte que no se hayan comunicado al
establecimiento dentro de un plazo de 30 días desde la entrega del producto.
Los productos OUTDOORCHEF son objeto de un desarrollo continuado. Por este motivo, podrán realizarse cambios en los productos sin previo aviso.
La marca registrada OUTDOORCHEF está representada por la siguiente compañía:
DKB Household Switzerland AG
Eggbühlstrasse 28
Postfach
8052 Zúrich – Suiza
www.dkbrands.com
* Encontrará una relación de distribuidores en nuestra página web OUTDOORCHEF.COM
** El número de serie y la referencia se encuentran en el adhesivo de identificación de su barbacoa (véase asimismo LA BARBACOA DE GAS)
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