Bedienungsanleitung Packard Bell EasyNote MZ (Seite 60 von 68) (Holländisch)

469044

Zoom out

Zoom in

Vorherige Seite

1/68

Nächste Seite

60 -

Handleiding Aan de slag en problemen oplossen

Packard Bell en de erkende serviceverleners zijn niet aansprakelijk voor gegevens die verloren zijn gegaan of

beschadigd zijn geraakt tijdens het service- en ondersteuningsproces.

8. PACKARD BELL GARANTIESERVICE EN -ONDERSTEUNING VERKRIJGEN

In het onwaarschijnlijke geval van een probleem met het product, kunt u het probleem misschien eenvoudig oplossen

door het volgen van onderstaande stappen:

1. Lees uw handleiding Aan de slag en problemen oplossen voor stapsgewijze instructies voor het oplossen van

problemen.

2. U vindt nog meer informatie over uw computer in Packard Bell InfoCentre, de elektronische

gebruikershandleiding die op uw computer is geïnstalleerd.

3. Klik op de tab Support op de Packard Bell-website: www.packardbell.com. Hier vindt u hulpmiddelen voor het

vinden van een oplossing voor uw probleem.

Als het probleem niet opgelost kan worden, neemt u contact op met een CCC in uw land. Gebruik daarvoor de

contactinformatie van punt 9 of het garantie- en serviceblad (indien meegeleverd) en houd de volgende informatie bij

de hand:

− Serienummer van het product. Dit nummer wordt voorafgegaan door S/N en vindt u op de achterkant van uw

computer (desktop). Op notebooks staat het op de onderkant van het systeem. Dit serienummer is nodig om u

service te kunnen verlenen en MOET daarom in alle correspondentie met Packard Bell worden genoemd.

− origineel aankoopbewijs van het product;

− besturingssysteem dat op het product is geïnstalleerd;

− gegevens over alle eventuele wijzigingen aan de software of hardware van het product;

− zekerheid dat het probleem niet is veroorzaakt door andere hardware of software;

− gedetailleerde beschrijving van alle foutmeldingen.

− Als u telefoneert, zorg dan dat u bij het product zit en dat het (indien mogelijk) is ingeschakeld.

Een medewerker van het Customer Contact Center zal telefonische ondersteuning verlenen om een diagnose te

stellen en, indien mogelijk, het probleem telefonisch op te lossen. Als het probleem niet telefonisch kan worden

opgelost, zal Packard Bell het product overeenkomstig de van toepassing zijnde serviceprocedure repareren. U en de

medewerker van het CCC zullen de te volgen procedure bespreken. Voordat er een reparatie wordt uitgevoerd, moet

u er zeker van zijn dat:

− u een reservekopie van alle op het product opgeslagen gegevens hebt gemaakt;

− alle niet-Packard Bell software- of hardwareonderdelen verwijderd zijn;

Packard Bell behoudt zich het recht voor onderdelen, arbeidsloon en transportkosten in rekening te brengen als

Packard Bell ontdekt dat het product geen probleem of defect vertoont, of als de klant niet aan de in deze sectie

aangegeven voorwaarden voldoet of het defect is veroorzaakt door de klant zelf (bijvoorbeeld door verwaarlozing of

verkeerd gebruik).

9. CONTACTINFORMATIE

Bij uw product kan een garantie- en serviceblad zijn geleverd. Als dat het geval is, gebruikt u niet onderstaande

informatie, maar de informatie op het garantie- en serviceblad.

Contactinformatie kan worden gewijzigd. Bijgewerkte contactinformatie vindt u op het garantie- en serviceblad

(indien meegeleverd) of op de Packard Bell-website www.packardbell.com.

Nederland

Systemen binnen Garantie: ........................................................................................0900 202 5117 (0,15€/min)

Systemen buiten Garantie: .........................................................................................0900 202 0515 (0,45

€/min)

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 09.00 - 21.00 u.

België

Ondersteuning tijdens garantieperiode (incl. uitgebreide garantie):.............022 56 66 05 (nationale gesprekskosten)

Ondersteuning buiten garantieperiode:...........................................................................0900 10 273 (0,45

€/min)

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag 09.00 - 21.00 u.

Overige landen

Wend u tot de winkel waar u het product hebt gekocht voor nadere informatie over de garantie van uw product.

10. SERVICE EN ONDERSTEUNING VERLENEN

Als naar het oordeel van de medewerker van het Customer Contact Center interventie nodig is, vervangt of repareert

Packard Bell, op advies van de CCC-medewerker, het product, OP VOORWAARDE DAT:

− u alle in de beperkte garantie aangegeven procedures hebt gevolgd;

− u alle niet-Packard Bell software- of hardwareonderdelen hebt verwijderd;

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Packard Bell EasyNote MZ Seite 60

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Neu registrieren

Andere Handbücher von Packard Bell EasyNote MZ

Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Info