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Bureau d'assistance - 43
Votre ordinateur est-il actualisé ?
Des antiprogrammes tels que des virus et des logiciels espions peuvent infecter votre ordinateur et provoquer le
dysfonctionnement de vos programmes. Pour résoudre ce problème et éviter qu'il se reproduise, n'oubliez pas d'exécuter
régulièrement votre antivirus et votre antispyware et de vous procurer les dernières mises à jour de ces logiciels. Pour savoir
comment maintenir votre ordinateur actualisé, veuillez vous reporter au chapitre Mises à jour en page 30.
Si le bureau de Windows ne s'affiche pas :
Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche Alt+F10 de votre clavier au démarrage, lorsque le logo Packard Bell
s'affiche, pour ouvrir le programme de restauration.
Dépannage divers
Clavier et souris
Mon clavier ne fonctionne pas
1. Le pavé numérique est désactivé.
Lorsque vous appuyez sur la touche Verr Num, vous pouvez utiliser le pavé numérique pour saisir des nombres,
comme sur une calculatrice. Lorsque la touche Verr Num n'est pas activée, les touches du pavé numérique
constituent un jeu supplémentaire de touches directionnelles (sur les claviers de taille standard) ou font office
de touches alphabétiques (sur certains claviers compacts).
2. Votre clavier n'est pas correctement branché (consultez votre Guide d'installation).
a. Mettez votre ordinateur hors tension.
b. Débranchez puis rebranchez votre clavier correctement.
c. Mettez votre ordinateur sous tension.
3. Votre clavier sans fil n'est pas correctement connecté.
a. Vérifiez que le récepteur est correctement branché (rendez-vous page 6).
b. Si le récepteur utilise un connecteur USB, branchez-le sur un autre port.
c. Vérifiez également les piles.
Ma souris ne fonctionne pas
1. Votre souris n’est pas correctement connectée.
Suivez la même procédure que pour vérifier la connexion du clavier.
2. Votre souris a besoin d'être nettoyée.
a. Mettez votre ordinateur hors tension.
b. Retournez votre souris.
c. Ouvrez le couvercle situé sous votre souris.
d. Retirez la boule de votre souris et nettoyez-la.
Clavier ou souris USB
Clavier ou souris PS/2
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