Bedienungsanleitung Palm tungsten w (Seite 400 von 428) (Englisch)

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Appendix B Frequently Asked Questions

386

HotSync problems

Problem Solution

I cannot perform a HotSync

operation; what should I check

to make sure I am doing it

correctly?

Make sure the HotSync cradle is connected securely.

On a Windows computer try these steps:

■ Check the Windows system tray to make sure the HotSync

Manager is running. If it is not, open Palm Desktop

software.

■ Make sure you selected Local USB or Local Serial, as

appropriate, from the HotSync Manager menu.

■ If you are using the serial cradle, make sure you selected the

correct serial port on the Local tab in the Setup dialog box.

It should be set to the port where you connected the

HotSync cradle.

On a Mac computer, try the following:

■ Make sure HotSync Manager is enabled. If it is not, double-

click the HotSync Manager icon in the Palm folder and

enable HotSync Manager on the HotSync Controls tab.

I performed a HotSync

operation, but one of my

applications did not

synchronize.

■ On a Windows computer, click the HotSync Manager and

choose Custom. Check that the correct conduit is active.

■ On a Mac computer, double-click the HotSync Manager

icon. From the HotSync menu, choose Conduit Settings.

Select your username from the User pop-up menu, and

check that the correct conduit is active.

I am using Outlook as my PIM,

but I cannot do a HotSync

operation.

■ Click the HotSync Manager and choose Custom. Check that

the correct conduit is active.

■ Check that the correct conduit is installed. Reinstall the

HotSync Manager and make sure the correct conduit is

selected.

I cannot launch the HotSync

Manager.

■ If you are using the optional serial cradle, or if you are

performing a HotSync operation using a modem, make sure

you are not running another program, such as America

Online, that uses the serial port you selected in the Setup

dialog box.

■ Back up the Palm Desktop software, uninstall it, and then

reinstall it.

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