Bedienungsanleitung Palm tungsten w (Seite 406 von 428) (Englisch)

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Appendix B Frequently Asked Questions

392

Password problems

Technical support

If, after reviewing the sources listed at the beginning of this appendix, you cannot

solve your problem, contact your regional technical support office by e-mail,

phone, or fax.

Before requesting support, please experiment a bit to reproduce and isolate the

problem. When you do contact support, please be ready to provide the following

information:

■ The name and version of the operating system you are using

■ The actual error message or state you are experiencing

■ The steps you take to reproduce the problem

■ The version of handheld software you are using and available memory

■ The wireless service provider’s name

■ The software version of your mobile radio

Problem Solution

I forgot the password, and my

handheld is not locked.

First, use the password hint to try and remember the password.

If this does not help, or if you do not have a password hint, you

can use Security to delete the password, but your handheld

deletes all entries marked as private. However, if you perform

a HotSync operation before you delete the password, the

HotSync process backs up all entries, whether or not they are

marked private. Then you can follow these steps to restore

your private entries:

■ Use the Palm Desktop software and the cradle or infrared

communication to synchronize your data.

■ Tap Forgotten Password in Security to remove the

password and delete all private records.

■ Perform a HotSync operation to synchronize your data and

restore the private records by transferring them from your

computer to your handheld.

I forgot the password and my

handheld is locked.

First, use the password hint to try and remember the password.

If this does not help, or if you do not have a password hint, you

must perform a hard reset to continue using your handheld.

See “Performing a hard reset” in Appendix A for more

information.

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

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