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Apêndice B Perguntas freqüentes
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Problemas de HotSync
Problema Solução
Não consigo realizar uma
operação de HotSync. O que
devo verificar para garantir
que estou executando a
operação corretamente?
Verifique se o mini-cabo USB está conectado corretamente.
Em um computador com Windows, tente executar estas etapas:
1. Verifique na bandeja de sistema do Windows se o
Gerenciador de HotSync está sendo executado. Se não
estiver, clique em Iniciar na barra de tarefas do Windows
e, em seguida, selecione Programas. Navegue até o grupo
de programas do software Palm Desktop e selecione
Gerenciador de HotSync.
2. Verifique se foi selecionado USB local no menu
Gerenciador de HotSync.
Em um computador Mac, tente executar estas etapas:
1. Verifique se o HotSync Manager está ativado. Se não estiver,
clique duas vezes no ícone HotSync Manager na pasta Palm
e ative o HotSync Manager na guia HotSync Controls.
2. Se estiver usando um mini-cabo USB, desconecte-o do
computador e, em seguida, volte a conectá-lo e reinicie
ocomputador.
Executei uma operação de
HotSync, mas um de meus
aplicativos não foi
sincronizado.
Em um computador com Windows, clique no Gerenciador
de HotSync e selecione Personalizar. Verifique se o software
de transferência correto está ativo.
Em um computador Mac, clique duas vezes no ícone HotSync
Manager. No menu HotSync, selecione Conduit Settings.
Selecione o seu nome de usuário no menu popup User e
verifique se o software de transferência correto está ativo.
Estou usando o Outlook como
gerenciador de informações
pessoais (PIM), mas não
consigo executar uma operação
de HotSync.
Tente cada um dos seguintes procedimentos:
Clique no Gerenciador de HotSync e selecione Personalizar.
Verifique se o software de transferência correto está ativo.
Verifique se o software de transferência correto está
instalado. Reinstale o Gerenciador de HotSync e verifique
se o software de transferência correto está selecionado.
Reinstale o software Palm Desktop e selecione a opção para
sincronizar com o Microsoft Outlook.
Não consigo iniciar o
Gerenciador de HotSync.
Faça uma cópia backup dos dados no Palm Desktop e, em
seguida, reinstale o software Palm Desktop.
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