zugeordnet haben.
D. Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?
Ihnen stehen verschiedene Quellen als Hilfe zur Verfügung, bitte nutzen Sie diese in der hier
vorgeschlagenen Reihenfolge:
NFON AG Leonrodstraße 68
80636 München
Tel.: + 49 89 45 3000
www.nfon.com
Email: info(at)nfon.com
info(at)nfon.com
mynfon.com
Auf mynfon.com finden Sie eine Übersicht aller Dokumentationen,
Downloads, Blogs und Portale sowie Hilfeseiten und weitere
Informationen.
portal.nfon.com
Auf der Startseite Ihres Serviceportals finden Sie zahlreiche Links
zu Handbüchern, Kurzanleitungen, Software-Downloads und
Vorlagen. Bitte arbeiten Sie die Handbücher im Detail durch. Sie
helfen Ihnen ein Optimum aus Ihrer Telefonanlage herauszuholen.
support.nfon.net
Auf der Support-Website der NFON AG finden Sie ausführliche
FAQ mit wertvollen Informationen zu Ihrer Telefonanlage. Sie können
jederzeit den Status Ihrer Supportanfragen prüfen und auf
Rückfragen antworten.
Support-Hotline für
Bestandskunden
Sollten Ihnen weder die Handbücher noch die FAQs oder sonstige
Inhalte der Support-Website weitergeholfen haben, können Sie
telefonisch eine Supportanfrage eröffnen. Sie erreichen unsere
Supportmitarbeiter von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und
18:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 800 63 66 555. Bitte geben
Sie in Ihrer Anfrage mindestens folgende Punkte an:
• Nennen Sie Ihre Kundennummer, Ihren Namen und eine
Rückrufnummer
• Eine vollständige Beschreibung der Störung, des Fehlers oder
der Bedienungsanfrage
• Spezifizieren Sie genau die betroffenen Anlagenkomponenten
(z.B. bei Endgeräten die MAC-Adresse)
