RQT9380
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FRANÇAIS
Guide de dépannage
Sélection des fonctions/liste des fonctions du sous-menu/Guide de dépannage
Avant de faire une demande de réparation, vérifiez les points suivants. En cas de doute sur certains des points de vérification, ou si les solutions
décrites dans le tableau ne permettent pas de résoudre votre problème, contactez votre revendeur pour obtenir la marche à suivre.
■
Problèmes courants avec le système dans son intégralité
Pages
Toutes les opérations sont ignorées, bien
que l’appareil soit en marche.
Appuyez sur [
8
] sur l’appareil pendant plus de 10 secondes, puis redémarrez l’appareil. Vous
pouvez aussi débrancher le cordon d’alimentation, attendre quelques minutes avant de le
rebrancher, puis mettre en marche l’appareil.
—
L’affichage change lorsque l’appareil est
en mode veille.
Appuyez sur [
g
] (arrêt) sur l’appareil jusqu’à ce que « Cancel Demo » soit affiché.
23
Le mode démonstration est
automatiquement activé lors du
branchement/débranchement du cordon
d’alimentation.
Basculez le mode démonstration sur « Off » dans le menu de configuration.
23
Le témoin d’alimentation ne s’éteint pas,
même en mode économie d’énergie.
Si des données d’enregistrement n’ayant pas été converties/analysées sont présentes,
l’appareil passe en mode démarrage rapide en mode veille. Une fois la conversion/analyse
terminée, l’appareil revient en mode économie d’énergie.
6, 23
Le témoin d’alimentation est allumé en
rouge lorsque le cordon d’alimentation
est branché et que l’appareil est en mode
économie d’énergie.
Le cordon d’alimentation a été débranché immédiatement après que l’appareil ait été mis hors
tension la dernière fois. Si des données d’enregistrement n’ayant pas été converties/analysées
sont présentes, l’appareil passe en mode démarrage rapide lorsqu’il est en mode veille: Une
fois la conversion/analyse terminée, l’appareil revient en mode économie d’énergie.
6, 23
L’appareil est long à démarrer, bien que
le mode démarrage rapide soit activé.
Il est nécessaire d’effectuer le processus système afin de stabiliser les opérations de l’appareil
plusieurs dizaines de secondes lorsque l’appareil est en mode veille. Si l’appareil est en
marche lors de cette procédure, il lui faut du temps pour démarrer. De même, il est possible
que le témoin d’alimentation (rouge) s’éteigne quelques instants et qu’un clic soit perceptible.
—
Impossible de se connecter au réseau.
• « Cannot connect to the network. » est
affiché.
• Le titre dont les informations sont
affichées (Gracenote
®
) ne disparait pas.
• Impossible d’obtenir les titres de CD.
• Impossible d’obtenir l’adresse IP, etc.
bien que le réseau sans fil (LAN) soit
connecté.
• Le routeur ne répond pas, le témoin ne
s’allume pas. etc.
Raccordez le câble réseau comme il se doit.
19, 20
Vous avez branché le câble téléphonique sur le port réseau (LAN) de cet appareil. Branchez
un câble réseau de type droit.
—
Le modem et le routeur haut débit sont-ils sous tension ? Mettez-les hors tension juste au
cas où, remettez-les en marche et patientez quelques minutes. Ensuite, remettez en marche
l’appareil pour obtenir les titres.
—
Vous avez configuré l’appareil pour utiliser uniquement la base de données CD interne.
Choisissez « Yes » dans le menu de configuration « CD Database Setting ».
23
Les paramètres réseau sont incorrects. Respectez la configuration recommandée par votre
fournisseur ou opérateur téléphonique. Pour établir l’authentification de la connexion du routeur
lui-même, il se peut que vous soyez invité à entrer le compte de connexion/nom d’utilisateur
de connexion/mot de passe de connexion, etc. sur l’ordinateur. Si vous ne les connaissez pas,
contactez votre fournisseur ou opérateur téléphonique.
—
Paramètres de routeur haut débit incorrects. Reportez-vous également au mode d’emploi du
routeur.
—
La connexion du modem ou du routeur haut débit est incorrecte. Lisez attentivement le mode
d’emploi de chacun des périphériques et branchez-les comme il se doit.
—
Vous avez modifié la configuration de la connexion réseau, en changeant par exemple le
routeur haut débit. Il se peut que la connexion réseau soit indisponible les 10 minutes suivant
la modification de la configuration. Patientez 10 minutes ou appuyez sur [
8
] sur l’appareil
pendant environ 10 secondes pour redémarrer.
—
Si vous utilisez le réseau local sans fil, le paramétrage d’authentification entre le périphérique
principal (point d’accès) et le périphérique associé (type de connexion sur port réseau) est
nécessaire. Effectuez le paramétrage en vous conformant aux instructions du périphérique de
réseau local sans fil. (Nous vous recommandons de commencer par vérifier le paramétrage de
l’ordinateur et le fonctionnement de la connexion du réseau sans fil.)
—
« Cannot find the shared folder. » est
affiché.
Il se peut que les caractères utilisés pour le nom du dossier sur l’ordinateur ne soient pas
valides. Seuls les caractères alphanumériques et les symboles (4 types) peuvent être utilisés.
Si différents types de nom d’utilisateur/mot de passe sont utilisés, modifiez-les en respectant le
type de caractères indiqué ci-dessus.
Il se peut que les caractères utilisés pour le nom du dossier sur l’ordinateur soient différents.
Vérifiez le nom du dossier sur l’ordinateur.
Il se peut que le paramétrage du dossier sur l’ordinateur soit insuffisant. Le paramétrage de
partage n’a peut-être pas été effectué ou il est peut-être incomplet. Vérifiez de nouveau le
contenu du paramétrage.
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« Cannot find a track that can be imported
in the shared folder. » est affiché.
Il se peut que le paramétrage du dossier sur l’ordinateur soit insuffisant. Les niveaux partagés
sont peut-être insuffisants. Vérifiez de nouveau le contenu du paramétrage.
20
« Cancelled by timeout. » est affiché. Vérifiez si le routeur, modem, etc. sont sous tension. Vérifiez la connexion et les paramètres du
routeur et de cet appareil.
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« Cancelled. Cannot find the input PC
name. » est affiché.
Vérifiez si l’ordinateur est sous tension.
Le nom de l’ordinateur d’entrée est incorrect. Confirmez le nom de votre ordinateur et entrez-le
correctement. Le câble n’est pas branché. Vérifiez le branchement sur l’ordinateur.
20
« Cannot connect to the network. » est
affiché.
Vérifiez le branchement du câble réseau. Vérifiez également si le routeur, modem, etc. sont
sous tension.
19, 20
« Cancelled. Unknown error occurred. »
est affiché.
Remettez en marche le périphérique connecté à cet appareil et recommencez l’opération.
—
« The user name or password is
incorrect. » est affiché.
Vous avez modifié le nom d’utilisateur après que le nom de l’ordinateur ait été créé.
Rétablissez le nom d’utilisateur d’origine.
Vous avez utilisé des caractères spéciaux pour le nom d’utilisateur ou le mot de passe. Seuls
les caractères alphanumériques et les symboles (4 types) peuvent être utilisés. Si différents
types de nom d’utilisateur/mot de passe sont utilisés, modifiez-les en respectant le type de
caractères indiqué ci-dessus.
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