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Referência
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Garantia limitada (APENAS PARA A AUSTRÁLIA)
Garantia da Panasonic
s
ESTE FOLHETO DE GARANTIA E O RECIBO DE COMPRA (OU UM COMPROVATIVO SEMELHANTE)
DEVEM PERMANECER NA POSSE DO CLIENTE
Panasonic Australia Pty. Limited
ACN 001 592 187 ABN 83 001 592 187
1 Innovation Road, Macquarie Park NSW 2113
PRO-031-F11 Issue: 4.0 01-01-2011
Se necessitar de assistência acerca das condições da garantia ou qualquer outra dúvida, visite o sítio Web da
Panasonic
Austrália
(www.panasonic.com.au) ou contacte-nos através do número de telefone 132 600.
Se nos contactar por telefone, certifique-se de que tem as instruções de funcionamento perto de si.
Os Centros de assistência autorizados da Panasonic estão localizados nas áreas metropolitanas e na maioria dos centros regionais da
Austrália, no entanto a cobertura irá variar consoante o produto. Para saber a localização exacta dos Centros de assistência
autorizados para o seu produto, contacte o nosso Centro de apoio ao cliente através do número de telefone 132600 ou visite o nosso
sítio Web e utilize o Localizador de centros de assistência.
Para além dos seus direitos expressos nesta garantia, os produtos da Panasonic são fornecidos com garantias do consumidor que não
podem ser excluídos sob a Lei Australiana do Consumidor. Se ocorrer um problema grave com o produto, pode devolver o produto e
candidatar-se ao reembolso ou à troca do produto. Se preferir, pode candidatar-se a manter os seus bens e a ser recompensado pela
redução do valor dos mesmos. Tem igualmente o direito de obter assistência ou a substituição do produto se este não tiver uma
qualidade satisfatória e se esta falta de qualidade não provocar um problema muito grave.
Se ocorrer um problema grave que não possa ser remediado, deverá notificar a Panasonic dentro de um período de tempo razoável
através do nosso Centro de apoio ao cliente. Se o problema não for grave, a Panasonic poderá decidir reparar ou substituir o produto e
fá-lo-á dentro de um período de tempo razoável após a recepção do seu pedido de assistência.
1. O produto está sujeito a esta garantia durante 12 meses a partir da data de compra. Enquanto sujeitos às condições desta garantia,
a Panasonic ou um Centro de assistência autorizado prestarão assistência ao produto sem cobrar qualquer pagamento, desde que a
Panasonic considere que o produto está defeituoso dentro do período de tempo coberto pela garantia.
2. Esta garantia aplica-se apenas a produtos da Panasonic comprados na Austrália e vendidos pela Panasonic Austrália ou por um
Distribuidor ou Revendedor autorizado. É válida apenas para produtos usados e que recebam assistência na Austrália e respectivos
territórios. A garantia cobre apenas a assistência prestada por um Centro de assistência autorizado da Panasonic e apenas se for
apresentado um comprovativo de compra quando o pedido de assistência for efectuado.
3. Esta garantia aplica-se apenas se o produto tiver sido instalado e usado de acordo com as recomendações do fabricante (descritas
nas instruções de funcionamento) sob utilização normal e com o devido cuidado (sujeito a avaliação por parte da Panasonic). A
garantia cobre o uso doméstico normal e não cobre: danos, problemas de funcionamento ou falhas derivados de utilização ou
instalação incorrectas, acidentes, manuseamento errado, negligência, acumulação de detritos, ajustamento errado dos controlos,
problemas de fornecimento de energia, actos de Deus, infestação animal, reparações por pessoas não autorizadas (incluindo
alterações ilegais), qualquer introdução de areias, humidade ou líquidos, utilização comercial como em hotéis, escritórios,
restaurantes ou outros locais de negócio ou alugados, exposição a condições corrosivas anormais ou qualquer objecto estranho que
tenha penetrado no sistema.
4. Esta garantia não sobre os seguintes itens, a não ser que o problema ou defeito existisse à data da compra:
7. As garantias aqui conferidas não se estendem e excluem quaisquer custos associados com a instalação, desinstalação ou
reinstalação de um produto, incluindo custos relacionados com a montagem, desmontagem ou remontagem de qualquer ecrã (e
outras actividades relacionadas), entrega, manuseamento, transporte, segurança do produto, quaisquer danos ou perdas que
ocorram por motivos de, durante ou associados com a referida instalação, desinstalação, reinstalação ou transporte.
6. Para pedir assistência sob a garantia, deverá:
Contactar o Centro de apoio ao cliente da Panasonic através do número de telefone 132600 ou visitar o nosso sítio Web
mencionado abaixo e utilizar o Localizador de centros de assistência através do nome/morada do Centro de assistência autoriza
mais próximo de si.
Envie ou leve o produto para o Centro de assistência autorizado da Panasonic juntamente com o comprovativo de compra.
Quaisquer custos de transporte e segurança de e/ou para o Centro de assistência autorizado são da sua responsabilidade.
O serviço de recolha/entrega ao domicílio está disponível para os seguintes produtos na grande maioria das áreas metropolita-
nas da Austrália ou das áreas de funcionamento mais próximas dos Centros de assistência autorizados.
- Plasma/Televisores LCD/Ecrãs (tamanho superior a 103 cm)
(a) Problemas relacionados com a configuração ou a ligação à Internet e/ou DLNA
(b) Taxas de acesso e/ou cobradas que decorram da ligação à Internet
(c) Utilização de software incompatível ou que não seja especificamente recomendado no manual de instruções do produto;
e
(d) Quaisquer custos indirectos ou consequentes associados com a utilização incorrecta do hardware, a respectiva ligação à
Internet ou a outro dispositivo.
5. Alguns produtos podem ser fornecidos com hardware de ligação à Ethernet. A garantia é limitada para estes produtos e não cobre:
(a) Parte(s) de armários (e) Discos graváveis, DVD ou Blu-ray
(b) Cassetes de vídeo ou áudio (f) Dispositivos de vídeo/áudio gastos após utilização prolongada
(c) Cartões SD ou dispositivos USB (g) Informações guardadas em discos rígidos, canetas USB ou cartões SD
(d) Pilhas substituíveis (h) Problemas de recepção de DTV causados por antenas de TV/cabos/tomadas eléctricas
etc.
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