Preguntas frecuentes
Antes de solicitar reparaciones o ayuda, siga las indicaciones sencillas siguientes para solucionar el problema.
Si el problema persiste, póngase en contacto con su concesionario local de Panasonic o con el Centro
de Asistencia al Cliente de Panasonic para solicitar ayuda.
•
Preguntas frecuentes
Puntos blancos
o imágenes con
sombras (ruido)
•
Compruebe la posición, la orientación
y la conexión de la antena.
No se muestran
programas DVB después
de la confi guración
automática
•
Compruebe el transmisor DVB.
•
Ajuste la dirección de la antena
hacia otro transmisor instalado en
las cercanías.
•
Compruebe la emisión analógica.
Si la calidad de la imagen es mala,
compruebe la antena y consulte a
su concesionario más cercano.
Interferencia o
congelación /desaparición
de la imagen en DVB
•
Compruebe “Estado de la señal”.
(Pág. 24)
Si “Calidad de la señal” o
“Intensidad de la señal” se visualiza
en rojo, compruebe la antena.
Si el problema persiste, consulte a su
concesionario Panasonic más cercano.
•
Apague el televisor con el
interruptor de encendido / apagado
y luego vuelva a encenderlo.
Las imágenes de un equipo
son extrañas cuando el
equipo está conectado a
través de HDMI.
•
¿Está conectado correctamente el cable
HDMI? (Pág. 30)
•
Apague el televisor y el equipo y luego
vuelva a encenderlos.
•
Compruebe una señal de entrada
procedente del equipo. (Pág. 35)
•
Utilice un equipo que cumpla con
EIA/CEA-861/861B.
El mando a distancia no
funciona.
•
¿Están correctamente instaladas las pilas?
(Pág. 6)
•
¿Está encendido el televisor?
Problemas Medidas correctivas
Pantalla
El logotipo
aparece en las cuatro
esquinas de la pantalla.
El contraste se reduce.
•
La función para impedir la imagen secundaria se activa.
(No es un síntoma de defecto.)
● El salvapantallas se activa si el televisor no se utiliza
durante cierto tiempo en el modo AV.
● El contraste se reduce cuando radio, menú, etc. duran
varios minutos.
● “imagen secundaria” (Pág. 5)
Sólo una parte
permanece oscura.
•
En las pantallas de plasma puede faltar de vez en
cuando un píxel o punto de luminiscencia.
(No es un síntoma de defecto.)
Imagen desordenada
y ruidosa.
•
Establezca “P-NR” en el menú Imagen (para eliminar el ruido).
(Pág. 16)
•
Compruebe si hay cerca aparatos eléctricos
(automóviles, motocicletas, lámparas fl uorescentes).
Imagen borrosa o
distorsionada.
(No hay sonido o el volumen está bajo.)
•
Restablezca los canales. (pág. 20 y 24)
•
Algunos programas puede que no sean recibidos cuando
las señales de la antena y de CATV estén conectadas al
televisor a través del mezclador. En este caso, conecte
directamente la señal de la antena o de CATV al televisor.
No se produce imagen
ni sonido.
•
¿Está la unidad en el “modo AV”?
•
¿Está el cable de alimentación enchufado en una toma de corriente?
•
¿Está encendido el televisor?
•
Compruebe el menú Imagen (pág. 16) y el volumen.
No se puede mostrar
imagen.
•
¿Está “Color” o “Contraste” ajustado al mínimo en el
menú Imagen? (Pág. 16)
Para los clientes que usan
una antena interior
Para disfrutar de una imagen DVB de buena calidad
es importante recibir una señal DVB de buena
calidad. Con este fi n, compruebe “Estado de la
señal” en el Menú Sintonización (pág. 24). Para
proporcionar una buena imagen se requiere un
nivel de 5 como mínimo. Puede que sea necesario
ajustar la posición y la dirección de la antena para
obtener el mejor resultado posible.
Sonido
No se produce sonido.
•
¿Está activo “Sound Mute”? (Pág. 7)
•
¿Está ajustado al mínimo el volumen?
El nivel de sonido está
bajo o el sonido está
distorsionado.
•
La recepción de la señal de sonido puede estar
deteriorada.
•
Ponga “MPX” (pág. 16) del menú Sonido en “Mono”.
(Analógico solamente)
Se oye sonido de giro
•
El sonido procede del ventilador de refrigeración
incorporado (no indica ningún fallo de funcionamiento).
