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Problem Actions
Screen
Chaotic image, noisy
Set [P-NR] in the Picture Menu (to remove noise). (p.38)
Check nearby electrical products
(fluorescent lamp, DECT phones, mobile phones, microwave, etc.).
No image can be
displayed
Is [Contrast], [Brightness] or [Colour] in the Picture Menu set to the minimum? (p.38)
Please also refer to “Neither image nor sound is produced” (p.114)
Blurry or distorted image
(no sound or low volume)
Reset channels. (p. 48, 49)
Please also refer to “Neither image nor sound is produced” (p.114)
Unusual image is
displayed
Turn the TV Off with Mains power On / Off switch, then turn it On again.
If the problem persists, initialise all settings [Shipping Condition] (p.62)
Sound
No sound is produced
Is Sound Mute active? (p.9)
Is the volume set to the minimum?
Is Speaker Selection (VIERA Link) set to [TV]?
Please also refer to “Neither image nor sound is produced” (p.114)
Sound level is low or
sound is distorted
Sound signal reception may be deteriorated.
Set [NICAM] (p.40) in the Sound Menu to [Off]. (Analogue only)
Please also refer to “Neither image nor sound is produced” (p.114)
Unusual sound from
the TV
When power is on, whirring sound of cooling fan or drive noise may be heard from
inside the TV (not a sign of faulty operation).
3D
Cannot see 3D images
Has the 3D Eyewear been switched On?
Ensure that [3D Mode Selection] is set to [3D]. (p.34)
Some 3D image signals may not be automatically recognised as 3D images. Set [3D Mode
Selection (Manual)] to match the picture format. (p.34)
Check that there are no obstacles between the infrared sensors on the TV and the 3D
Eyewear. If the 3D Eyewear stops receiving the infrared signal for about 5 minutes, the 3D
Eyewear will be turned off automatically.
Check the available area to use the 3D Eyewear. (p.33)
Depending on the person, the 3D images may be difficult to see, or cannot be seen,
especially in users that have a different level of eyesight between the left and right eyes.
Take the necessary steps (wearing glasses etc.) to correct your eyesight before use.
3D Eyewear is turned
off automatically
Check that there are no obstacles between the infrared sensors on the TV and the 3D
Eyewear or that the 3D Eyewear is placed inside the coverage area (p.33). If the 3D
Eyewear stops receiving the infrared signal for about 5 minutes, the 3D Eyewear will be
turned off automatically.
There is something
wrong with the 3D
images
Check the setting of [Picture Sequence] or [Edge Smoother]. (p.33)
The indicator lamp does
not light when pressing
the power button on
the 3D Eyewear
The battery may be running low or flat. Replace it.
Digital Channel
No programmes shown
on TV Guide
Reset channels. (p.48, 49)
Check the digital transmission by contacting Digital UK on 08456505050 or at www.
digitaluk.co.uk
Check the analogue broadcast (if still available in your area).
Consult an aerial engineer to check the alignment of your aerial.
Cannot find a channel
you have previously
watched
The channel may broadcast for part of the day.
Check the channel in the TV Guide. (p. 22)
Channel position numbers may be changed by broadcasters.
Reset channels. (p.48, 49)
HDMI
Sound is unusual
Set the sound setting of the connected equipment to “2ch L.PCM”.
Check the [HDMI1 / 2 / 3 / 4 Input] setting in the Sound Menu. (p.40)
If digital sound connection has a problem, select analogue sound connection. (p.110)
Pictures from external
equipment are unusual
when the equipment is
connected via HDMI
Check the HDMI cable is connected properly. (p.103)
Turn the TV and equipment Off, then turn them On again.
Check an input signal from the equipment. (p.112)
Check the output resolution of the equipment.
Use equipment compliant with EIA/CEA-861/861D.
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  • Auf dem Bildschirm wird geschätzt an allen Rändern 3% der vom CT komplett eingespielten Bildern beim Abspielen der DVD abgeschnitten. Wie kann dem abgeholfen werden? Eingereicht am 6-12-2018 15:42

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  • Die auf der DVD komplett abgebildeten Bilder werden auf dem Bildschirm etwas allseitig beschnitten, so dass an den Rändern etwa geschätzt 4 % auf dem Fernsehschirm fehlen. Wie ist zu verfahren, um den Abbildungsumfang auf dem Fernsehschirm auf 100 % der Vorlage des CT zu erhöhen ? Eingereicht am 6-12-2018 15:32

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  • Wie lässt sich die Einblendung der Untertitel abschalten? Eingereicht am 24-1-2018 21:51

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  • Das Fernsehen geht nicht mehr an. Das rote blinkt und hört manchmal auf Eingereicht am 17-11-2016 09:57

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  • TV lässt sich nicht einschalten, rote led blinkt Eingereicht am 17-4-2014 18:13

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