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unsachgemäßem Gebrauch, Anwendung von
Gewalt oder unsachgemäßer Behandlung
oder durch Eingriffe, die nicht von unseren
autorisierten Service-Niederlassungen
vorgenommen wurden.
Garantieabwicklung
Um eine schnelle Bearbeitung Ihres Problems
sicherzustellen, befolgen Sie bitte die
folgenden Hinweise:
• Bitte haben Sie bei allen Anfragen den
Kaufbeleg und die Identifikationsangaben
(IAN 307054) als Kaufnachweis zur
Hand.
• Suchen Sie bitte die Artikelnummer auf
dem Typenschild heraus.
• Bei Auftreten von Funktionsfehlern oder
anderen Mängeln setzen Sie sich bitte
erst telefonisch oder per E-Mail mit
unserer Service-Abteilung in Verbindung.
Dort erhalten Sie weitere Informationen
für die Bearbeitung Ihrer Beschwerde.
• Nach Rücksprache mit unserem
Kundendienst kann ein als fehlerhaft
gemeldetes Produkt gebührenfrei an
die Ihnen mitgeteilte Service-Adresse
gesendet werden, zusammen mit
dem Kaufbeleg (Rechnung) und einer
schriftlichen Mitteilung über die Art
des Mangels und den Zeitpunkt seines
Auftretens. Um Probleme bei der
Sendungsannahme und zusätzliche
Kosten zu vermeiden, senden Sie das
Paket nur an die Ihnen mitgeteilte
Adresse. Stellen Sie sicher, dass die
Sendung nicht unfrei oder als Sperrgut,
Expresssendung oder als sonstige
Sonderfracht versandt wird. Bitte
versenden Sie das Gerät mit allem zum
Zeitpunkt des Kaufs gelieferten Zubehör
und sorgen Sie für eine geeignete,
sichere Transportverpackung.
Reparatur-Service
Gegen Gebühr können von der Garantie
nicht gedeckte Reparaturen von unserem
Kundendienst durchgeführt werden, der
Ihnen gern einen Kostenvoranschlag erstellt.
Wir können nur Geräte bearbeiten, die
uns in geeigneter Verpackung und mit
ausreichendem Porto zugesandt wurden.
Achtung: Bitte senden Sie Ihr Gerät in
sauberem Zustand an unseren Kundendienst,
unter Angabe des Fehlers bzw. Mangels.
Unfrei oder als Sperrgut, Expressgut oder
als sonstige Sonderfracht an unseren
Kundendienst versandte Geräte werden nicht
angenommen.
Ihre uns zugesandten fehlerhaften Geräte
entsorgen wir kostenfrei.
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