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27. Résolution des problèmes/FAQ
Vous trouverez ci-après les questions fréquemment posées ainsi que les réponses
et les propositions de solution.
Pourquoi ma Notebook se recharge-t-elle lentement ?
Si vous avez branché la Notebook pour la recharger alors que vous êtes
en train de l’utiliser de façon intensive (par ex. lecture d’un ilm avec une
luminosité maximale tout en surfant sur Internet, discutant ou jouant), la
batterie se recharge lentement car l’appareil est fortement sollicité. Nous vous
recommandons de recharger la Notebook lorsqu’elle est éteinte ain que le
chargement dure le moins longtemps possible.
Lorsque j’essaie de démarrer un enregistrement vidéo, un message d’erreur
s’affiche et l’enregistrement ne démarre pas. Que puis-je faire?
Veuillez installer tout d’abord toutes les mises à jour disponibles sur votre
Notebook (voir à ce sujet FAQ «Comment effectuer une mise à jour Windows
sur ma Notebook»). Si le message d’erreur persiste malgré les mises à jour,
veuillez vous adresser au service après-vente.
Pourquoi la capacité de stockage de ma Notebook ne correspond-elle pas
à celle indiquée sur l’emballage?
La capacité de stockage mentionnée sur l’emballage et dans les caractéristiques
techniques se rapporte à l’espace de stockage total de votre Notebook. En effet,
une partie de l’espace de stockage disponible sur l’appareil en état de marche est
occupée par le système d’exploitation et les applications système.
Pourquoi aucun son ne sort de la Notebook?
Vous avez peut-être branché un casque à votre Notebook. Si un casque est
branché, le haut-parleur de la Notebook sera automatiquement désactivé.
Débranchez le casque de votre Notebook pour activer de nouveau les haut-
parleurs. Si aucun son ne sort des haut-parleurs, vériiez si le son de la Notebook
est activé et si le volume est réglé correctement.
Pourquoi ma Notebook s’éteint-elle parfoisd’elle-même?
Lorsque l’état d’énergie de la batterie tombe à un niveau critique, la Notebook
afiche un message d’avertissement. Si ces avertissements sont ignorés, la
Notebook passe en mode Veille à un niveau de charge approximatif de 5 % ain
d’empêcher que la batterie ne se décharge totalement. Une décharge totale
risque d’empêcher le rechargement de la Notebook. Par conséquent, branchez
le chargeur au plus tard à ce stade ain d’éviter toute perte de données et tout
dommage au niveau de la batterie.
