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27. Problembehebung/FAQ
Im Folgenden inden Sie häuig gestellte Fragen sowie die entsprechenden
Antworten und Lösungsvorschläge.
Warum lädt sich mein Tablet nur langsam auf?
Wenn Sie das Tablet zum Laden angeschlossen haben, aber dieses zeitgleich einer
sehr hohen Beanspruchung aussetzen (z. B. Filmwiedergabe bei 100 %
Displayhelligkeit und gleichzeitigem Surfen bzw. Chatten oder Spielen), erfolgt
das Laden des Akkus auf Grund der Beanspruchung sehr langsam. Wir empfehlen
Ihnen deshalb, das Tablet im ausgeschalteten Zustand zu laden. Auf diese Weise
erzielen Sie die schnellstmögliche Ladegeschwindigkeit.
Wenn ich versuche, eine Videoaufnahme zu starten, bekomme ich eine
Fehlermeldung angezeigt und die Aufnahme startet nicht. Was kann ich tun?
Führen Sie bitte zunächst alle verügbaren Updates auf Ihrem Tablet aus
(siehe dazu FAQ „Wie kann ich Windows Updates auf meinem Tablet
durchühren?“ auf Seite 32). Sollte die Fehlermeldung trotz Updates
weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Warum zeigt mein Tablet eine geringere Speichergröße an als auf der
Verpackung angegeben?
Die Angabe zur Speichergröße auf der Verpackung und in den technischen
Daten bezieht sich auf die Gesamtspeichergröße Ihres Tablets. Auf dem
betriebsähigen Gerät wird allerdings ein Teil des Gesamtspeichers vom
Betriebssystem und von System-Applikationen belegt.
Warum kommt kein Ton aus meinem Tablet?
Eventuell haben Sie Kophörer an das Tablet angeschlossen. Bei angeschlossenen
Kophörern wird der Lautsprecher des Tablets automatisch ausgeschaltet.
Trennen Sie die Kophörer vom Tablet, um die Lautsprecher wieder zu
aktivieren. Sollte weiterhin kein Ton aus den Lautsprechern kommen, kontrollieren
Sie, ob der Ton des Tablets eingeschaltet ist und ob die Lautstärke ausreichend
hoch eingestellt ist.
Warum geht mein Tablet manchmal einfach aus?
Wenn der Energiezustand des Akkus unter ein kritisches Niveau ällt, zeigt
das Tablet einen entsprechenden Warnhinweis an. Werden diese Warnungen
ignoriert, wird das Tablet etwa bei einem Ladeniveau von 5 % in den
Ruhezustand versetzt, um einer Tiefentladung des Akkus entgegenzuwirken.
Eine Tiefentladung kann dazu ühren, dass sich das Tablet nicht mehr laden
lässt. Schließen Sie deshalb spätestens an diesem Punkt das Ladegerät an, um
einem Datenverlust und Schäden am Akku vorzubeugen.
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