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27. Storingen oplossen/FAQ
Hieronder vindt u veelgestelde vragen en de bibehorende antwoorden alsook
suggesties voor het oplossen van problemen.
Waarom gaat het laden van min Notebook zo langzaam?
Wanneer u de Notebook hebt aangesloten om hem op te laden maar tegelikertid
de Notebook op een intensieve manier gebruikt (biv. door het afspelen van
video’s bi 100% schermhelderheid en tegelikertid internetten of chatten
of gamen), dan laadt de batteri slechts langzaam op. We raden aan om uw
Notebook in uitgeschakelde toestand op te laden. Op die manier laadt u de
Notebook het snelste op.
Wanneer ik probeer een video-opname te starten, dan verschint een
foutmelding en start de opname niet. Wat kan ik doen?
Voer eerst alle beschikbare updates op uw Notebook uit (zie daartoe FAQ
“Hoe kan in Windows updates uitvoeren op min Notebook?”). Als de foutmelding
ondanks de updates blift verschinen, neem dan contact op met de klantenservice.
Waarom vermeldt min Notebook een kleinere opslagcapaciteit dan op
de verpakking staat aangegeven?
De gegevens voor opslagcapaciteit op de verpakking en in de technische
speciicaties hebben betrekking op de totale opslagruimte van uw Notebook.
Het besturingssysteem en systeemtoepassingen nemen echter een deel
van de opslagruimte in beslag.
Waarom komt er geen geluid uit min Notebook?
Misschien hebt u een koptelefoon aangesloten op de Notebook. Als een koptelefoon
is aangesloten, dan wordt de luidspreker van de Notebook automatisch
uitgeschakeld. Haal de koptelefoon uit de Notebook om de luidspreker weer te
activeren. Als er nog steeds geen geluid uit de luidspreker komt, controleer dan
of het geluid van uw Notebook is ingeschakeld en of het volume hoog genoeg
is ingesteld.
Waarom schakelt min Notebook soms onverwachts uit?
Wanneer het laadpeil van de batteri onder een kritieke grens zakt, dan
toont de Surbook een waarschuwingsmelding daarover. Als u deze
waarschuwingsmeldingen negeert, dan wordt de Notebook bi een batteripeil
van ongeveer 5% naar stand-by geschakeld, om een diepontlading van de
batteri te voorkomen. Een diepontlading kan tot gevolg hebben dat de
Notebook niet meer kan worden opgeladen. Sluit de voeding daarom uiterlik op
dat moment aan, om verloren gegevens en schade aan de batteri te voorkomen.
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