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27. Risoluzione dei problemi/FAQ
Di seguito l’utente troverà le domande frequenti, le relative risposte a tali
domande e le proposte per la risoluzione dei problemi.
Perché il Notebook si carica lentamente?
Se avete collegato il Notebook per la ricarica, mentre è sottoposto ad un carico
elevato (es. durante la riproduzione di ilm con la luminosità del display al
100 % e, contemporaneamente, navigate, chattate o giocate), a causa dell'uso
eccessivo la batteria si carica molto lentamente. Pertanto, si consiglia di
caricare la Notebook mentre è spento. In questo modo la ricarica raggiungerà
la massima velocità possibile.
Se tento di avviare una ripresa video, ricevo un messaggio di errore e la
ripresa non si avvia. Cosa posso fare?
Innanzitutto, installare tutti gli aggiornamenti disponibili sul Notebook
(v. a questo proposito FAQ "Come posso installare gli aggiornamenti Windows
nel mio tablet"). Rivolgersi all’assistenza clienti nel caso in cui il messaggio
di errore permanga nonostante gli aggiornamenti.
Perché il mio Notebook indica una dimensione della memoria minore di quella
indicata sulla confezione?
L’indicazione della capacità della memoria sulla confezione e nei dati tecnici si
riferisce alla capacità complessiva della memoria del Notebook. Nel dispositivo
pronto per il funzionamento, tuttavia, una parte della memoria complessiva
viene utilizzata dal sistema operativo e dalle applicazioni di sistema.
Perché il mio Notebook non emette alcun suono?
È probabile che gli auricolari siano collegati al Notebook. Nel caso in cui gli
auricolari siano collegati, gli altoparlanti del Notebook vengono disattivati in
automatico. Rimuovere gli auricolari dal Notebook per attivare nuovamente
gli altoparlanti. Se ciononostante non dovesse uscire alcun suono dagli
altoparlanti, veriicare che il suono del Notebook sia attivato e il volume degli
altoparlanti sia adeguatamente impostato.
Perché a volte il mio tablet si spegne da solo?
Se lo stato di carica della batteria risulta inferiore a un livello critico, il Notebook
visualizza un messaggio corrispondente. Se queste avvertenze vengono
ignorate, il Notebook passa alla modalità di risparmio energetico quando il livello
di carica raggiunge circa il 5 % per non scaricare completamente la batteria.
Nel caso in cui la batteria si scarichi completamente, è possibile che il Notebook
non si ricarichi più. Collegare quindi adesso il caricabatteria considerando questi
limiti di tempo, così da evitare perdite di dati e danni alla batteria.
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