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PROBLEM CAUSE SOLUTION
When the steam button is
pressed, no steam comes
out of the cappuccino
maker.
The holes in the
cappuccino maker and
steam nozzle are clogged.
Clean the holes in the
cappuccino maker and the
steam nozzle (see page
121, fi g. 19).
When the button
,
or is pressed, the
appliance does not deliver
coffee, but only water.
The ground coffee may be
blocked in the funnel.
Remove the ground coffee
inside the funnel using a
knife (see page 118, fi g 14).
Then clean the infuser and
the inside of the appliance
(see description in chapter
4.1.2 on pages 122, 123
and 124).
When the on/off button
is pressed, the appliance
does not switch on.
The appliance is not
plugged in or the main
switch on the rear side
of the appliance is not
switched on.
Check that the power cable
is plugged into the mains
socket and the main switch
is in the ON (l) position.
The infuser cannot be
removed for cleaning.
The appliance is on.
The infuser can only be
removed if the appliance
is off.
Turn the appliance off (with
the on/off button
)and
remove the infuser (see
4.1.2 on page 122, fi g. 21).
IMPORTANT: the infuser
can only be removed if the
appliance is off. Attempting
to remove the infuser when
the appliance is on may
cause serious damage.
6 Faults6 Faults
Problems that can be resolved before calling the service
centre.
If the appliance is not working, the causes of the malfunction can be identifi ed and
resolved by referring to chapter 5. If, on the other hand, no message is displayed, run
the following checks before calling the service.
PROBLEM CAUSE SOLUTION
The coffee is not hot. The cups have not been
preheated.
The infuser is too cold.
Heat the cups by rinsing
them in hot water (see
3.2.2 on pages 114 and
115: ‘Tips to make hotter
coffee’).
Heat the infuser by
pressing before making
the coffee (see 3.2.2 on
pages 114 and 115: ‘Tips to
make hotter coffee’).
The coffee is not creamy
enough.
The coffee is ground too
coarsely.
Wrong type of coffee.
Turn the grinding regulator
one click anticlockwise (see
chapter 3.2.4 on page 117).
Use a type of coffee for
espresso coffee machines.
The coffee runs out too
slowly.
The coffee is ground too
nely.
Turn the grinding regulator
one click clockwise (see
3.2.4 on page 117).
The coffee runs out too
quickly.
The coffee is ground too
coarsely.
Turn the grinding regulator
one click anticlockwise (see
3.2.4 on page 117).
The coffee does not come
out of one of the spouts.
The spout holes are
blocked.
Scrape off the dry coffee
residues with a needle (see
4.1.1 on page 122, fi g. 20).
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