Velleman® service- en kwaliteitsgaran
Velleman® heeft ruim 35 jaar ervaring in de
elektronicawer
Al onze producten beantwoorden aan strikt
en aan de wettelijk
kwaliteit te waarborgen,
ondergaan onze producten op regelmatige tijdstippen een
extra kwaliteitscontrole, zowel door onze eigen
kwaliteitsafdel
organisaties. Mocht
probleem optreden, dan kunt
onze waarborg (zie waarborgvoorwaarden).
Algemene waarbor
consumentengoederen (voor Europese Unie):
• Op alle consumente
van 24 maanden op productie- en mater
vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.
• Indien de klacht gegrond is en een gratis reparatie of
vervanging van een artikel onmogelijk is of indien de kosten
hiervoor buiten verhouding zijn, kan V
het desbetreffete vervangen door een
gelijkwaardig artikel of de aankoopsom van het artik
gedeeltelijk of volledig terug te betalen. I
een vervangend product of terugbetaling ter waarde van
100% van de aankoopsom bij ontdekking van een gebrek tot
één jaar na aankoop en levering, of een ver
tegen 50% van de kostprijs of terugbetaling van 50 % bij
ontdekking na één jaar tot 2
• Valt niet onder
- alle rechtstre onrechtstreekse schade na de leveri
veroorzaakt aan het toestel (bv. door oxidatie, schokken, val,
stof, vuil, voc
(bv. verlies van data), vergoeding voor eventuele
winstderving.
- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpstukken die
regelmatig dienen te worden vervangen, zoals bv. ba
lampen, rubberen onderd
lijst).
- defecten ten gevolge van brand, watersch
ongevallen, nat
- defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een
onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of
abnormaal gebruik of gebruik
voorschriften van de fabrikant.
- schade ten gevolge van ee
collectief gebruik van het appaat (bij professioneel gebruik
wordt de garantieperiode herleid tot 6 maan
- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherming bij
transport van het appara
- alle schade door wijzigingen, reparaties of modificaties
uitgevoerd door derden zonder toestemming
• Toestellen dienen ter r
uw Velleman®-verde
van het oorspronkelijke aankoopbewijs. Zorg voor een
degelijke verpakking (bij voorkeur de originele verpakking)
en voeg een duidelijke foutoms
• Tip: alvorens het
nog eens na of er geen voor de hand ligg
waarom het toestel niet n
handleiding). Op deze wijze kunt u ko
Denk eraan dat er ook voor niet-defec
voor controle aangerekend kan worden
• Bij reparaties buiten de waarborgperiode zullen
transportkosten aanger
• Elke commeraat dez
Bovenstaande opsomming kan eventu
worden naargelan
handleiding van het betreffende produ
Garantía de servicio y calidad Velleman®
Velleman® disfruta de una experiencia de más de 35 años en
el mundo de la electró
países.
Todos nuestros productos responden a norm
rigurosas y disposiciones s vigentes en la UE. Para
garantizar la ca
regularmente
nuestro propio servicio de calidad como por un servicio de
calidad externo. En el caso improbable de que surgieran
problemas a pesar de todas las precauciones, es posible
apelar a nuestra garantía (véase las co
garantía).
Condiciones
productos de venta
• Todos los productos de veal público tienen un período
de garantía de 24 meses contra errores de producción o
errores en materiales desde la adquisición original;
• Si la queja está fundada y si la reparación o la sustitución
de un artículo es imposible
desproporcionados, Velleman® autoriza reemplazar el
artículo por un
o una parte del precio de compra. En este caso, recib
artículo de recambio o el reembolso completo del precio de
compra al descubrir un defect
compra y la entrega, o un artículo de recambio al 50% del
precio de com
compra al descubrir un defecto despu
• Por consiguiente, est
- todos los daños cau
aparato y su contenido después de la entrega (p.ej. por
oxidación, choquesy causados por el aparato, al
igual que el co
indemnizació
- partes o accesorios que deban ser reemplazados
regularmente, como por ejemplo baterías, lámparas, partes
de goma, ... (li
- defectos causados por un in
agua, rayos, accidentes, catá
- defect
tratos, un mantenimiento inapropiado o un uso anormal del
aparato contrario a las instru
- daños causados por un uso comer
colectivo dede garantía se reducirá a 6
meses con uso profesiona
- daños causados por un uso incorrec
est está previsto el prod
en el manual d
- daños causados por una protec
transportar el aparato.
- daños causados por reparaciones o modificaciones
efectuadas por una tercera persona sin la autorizació
explicita de SA Vel
- se calcula gastos de tra
aparato ya no está cubierto p
• Cualquier reparación se efectuará por el lugar de compra.
Devuelva el aparato con la factura d
transpórt
embalaje original). Incluya también una bu
del defecto ;
• Consejo: Lea el manua
las pilas, et
encuentra un defecto en el arculo los gastos podrían correr
a cargo del cliente;
• Los gastos de transporte
una reparación efectuada fuera del periode de garantía.
• Cualquier gesto comercia disminuye estos der
La lista previamente mencionada
según el tipo de artículo (véase el manual
del artículo
