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02.08.2010 ©Velleman nv
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Velleman
®
Service and Quality W
Velleman
®
has over 35 years of experience i
world and distributes its products in more than 85 countries.
All our products fulfil strict quality requirements and legal
stipulations in the EU. In order to ensure the quality, our
products regularly go through an extra quality che
internal quality department and by specialized external
organisations. If, all precautionary measures notwithstanding,
problems should occur, please make appeal to our warranty
(see guarantee conditions).
General Wa
Products (for EU):
• All consumer products are subject to a 24-month warranty on
production flaws and defective material as from the ori
of purchase.
• Velleman
®
can decide to replace an article with an equ
article, or to refund the retail value totally or partially when the
comp
is impossible, or if the expenses are out of prop
You will be delivered a replacing
of 100% of the purchase
first year after the date of purchase and delivery, or a replacing
article at 50% of the purchase price or a refund at the value of
50% of the retail value in case of a flaw occurred in the second
year after the date of purchase and delivery.
• Not covered by warrant
- all direct or inused after delivery to the article
(e.g. by oxidation, sho
the article, as well as its contents (e.g. data loss), compensation
for loss of profits;
- frequently replaced consumable goods, parts or accessories
such as batteries, lamps, rubber parts, drive belts... (unlimited
list);
- flaws resulting from fire, water damage, lightnin
natural disaster, etc.;
- flaw
improper handling, negligent maintenance, abusive use or use
contrary to the manufacturer’s instructions;
- damage caused by a commercial, professional
of the article (the warranty validity will be reduced to six (6)
months when the article is used professionally);
- damage resulting from an inappropriate
of th
- all damage caused by modification, repair or alteration
performed by a third party without written permission by
Velleman
®
.
• Articles to be repaired must be delivered
®
dealer, solidly packed (preferably in the original packaging), and
be completed with the original receipt of purchase and a clear
flaw description.
• Hint: In order to save on cost and time, please reread the
manual and check if the flaw is caused by obvious causes prior
to presenting the article for repair. Note that returning a non-
defe
• Repairs occurring after warranty expiration are subject to
shipping costs.
• The
warranties.
The above enumeration is subject to modi
the a
Garantie de service et de qualit
®
Velleman
®
jouit d’une expérience de plus de
monde de l’électronique avec une
pays.
Tous nos produits répondent à des exigences de qualité
rigoureuses et à des dispositions légales en vigueur dans l’UE.
Afin dus soumettons régulièrement nos
produits à des contrôles de qualité supplémentaires, tant par
notre propre service quali
Dans le cas improbable d’un défaut malgré toutes les
précautions, il est possible d’invoquer notre garantie (voir les
conditions de garantie).
Conditio
produits grand public (pour l’
• tout produit grand public est garanti 24 mois contre tout vice
de production ou de matériaux à dater du
effective ;
• si la plainte est justifiée et que la réparation ou le
remplacement d’un article est jugé impossible, ou
coûts s’avèrent disproportionnés, Vellem
®
s’autorise à
remplacer ledit article par un article équivalent ou à rembourser
la totalité ou une partie du prix d’achat. Le cas échéant, il vous
sera consenti un article de remplacement ou le rembourse
complet du prix d’achat lors d’un défaut dans un dé
après l’achat et la livraison, ou un article de remplacement
moyennant 50% du prix d’achat ou
du prix d’achat lors d’un défaut après 1 à 2 ans.
• sont par conséquent exclus
- tout dommage direct ou indirect survenu à l’article après
livraison (p.ex. dommage lié à l’oxydation, choc, chute,
poussière, sable, impureté…) et provoqué par l’appareil, a
que son contenu (p.ex. perte de données) et une indemnisation
éventuelle pour perte de revenus ;
- tout bien de consommation ou accessoi
nécessite un remplacement réguli
ampoules, pièces en caoutchouc, courroies… (liste illimitée) ;
- tout dommage qui résulte d’un
accident, d’une catastrophe naturelle, etc. ;
- tout dommage provoqué par une né
non, une utilisation ou un entretien incorrect, ou une utilisation
de l’appareil contraire aux prescriptions du fabr
- tout dommage à cause d’une utilisation commerciale,
professionnelle ou collective de l
sera réduite à 6 mois lors d’une utilisation professionnelle) ;
- tout dommage à l’appareil qui résulte d’une utilisation
incorrecte ou différente qu
initi
- tout dommage engendré par un retour de l’appare
dans un conditionnement non ou insuffisamment protégé ;
- toute réparation ou modification effectuée par une tierce
personne sans l’autorisation explicite de SA Vell
®
;
- frais de transport de et vers Velleman
®
si l’appareil n’est plus
couvert sous la garantie.
• toute réparation sera fournie par l’endroit de l’achat. L’appareil
doit nécessairement être accompagné du bon d’achat d’origine
et être dûment conditionné (de préférence
d’or
• conseil : il est conseillé de consulter la notice et de contrôler
câbles, piles, etc. avant de retourner l’appareil. Un appareil
retourné jugé défectueux qui s’avère en bon état de marche
pourra faire l’objet d’une note de frais à charge du
consommateur ;
• une réparation effectuée en-dehors de la période de garantie
fera l’objet de frais de transport ;
• toute garantie commerciale ne porte pas atteinte aux
conditions susmentionnées.
La liste susmentionnée peut être sujette à une
complémentation selon le type de l’art
mentionnée
Velleman
®
service- en kwaliteitsgar
Velleman
®
heeft ruim 35 jaar ervaring in de elektronicawereld
en verdeelt in meer dan 85 landen.
Al onze producten beantwoorden aan strikte kwaliteitseisen en
aan de wettelijke bepalingen geldig in de EU. Om de kwaliteit te
waarborgen, ondergaan onze producten op regelmatige
tijdstippen een extra kwaliteitscontrole, zowel door onze eigen
kwaliteitsafdeling als door externe gespecialiseerde organisaties.
Mocht er ondanks deze voorzorgen toch ee
dan kunt u steeds een beroep doen op onze waarborg (zie
waarborgvoorwaarden).
Algemene
(voor Europese Unie):
• Op alle consumentengoederen geldt een garantieperiode van
24 maanden op productie- en mater
oorspronkelijke aankoopdatum.
• Indien de klacht gegrond is en een grat
vervanging van een artikel onmogelijk i
hiervoor buiten verhouding z
®
beslissen het
desbetreffende artikel te vervangen door een gelijkwaardig
artikel of de aankoopsom van het artikel gedeeltelijk of volledig
terug te betalen. In dat geva
