Velleman ® usługi i gw a rancja jakości
Od czasu założenia w 1 972 , Velleman® zd ob ył bogate doświ ad czenie w
dziedzinie światowej el e ktroniki. Obecnie firm a dystrybuuje swoje
produkty w ponad 85 krajac h.
Wszystkie nasze produkty s pełniają surowe wymagania jakościowe oraz
wypełniają normy i dyrek tywy obowiązujące w krajach U E. W celu
zapewnienia najwyższej jak ości naszych produktów, przechodzą one
regularne oraz dodatko wo wyrywkowe bad an ia kontroli j a kości, zarówno
naszego wewnętrzneg o działu jakości jak r ównież wyspecjalizowanych
firm zewnętrznych. P omimo dołożenia wszelkich starań cz ase m mogą
pojawić się problemy tec h niczne, prosimy odwołać się do gwarancji (patrz
warunki gwarancji).
Ogólne Warunki doty c zące gwarancji:
• Wszystkie produkty ko nsu menckie podl egają 24- miesięcznej g wa rancji
na wady produkcyjne i materiałowe od daty zakupu.
• W przypadku, gdy ust e rka jest niem o żliwa do usunięcia l ub koszt
usunięcia jest nadmier n ie wysoki Vell e man ® może zdecyd ować o
wymianie artykułu na no w y, wolny od w a d lub zwrócić zapłaconą k wotę.
Zwrot gotówki może jednak nastąpić z uwzględnieniem po niższych
warunków:
- zwrot 100% ceny zakup u w przypadku, gdy wada wystąpiła w ciągu
pierwszego roku od daty zak upu i dostawy
- wymiana wadliwego a rtykułu na nowy, wolny od wad z odpłatnością
50% ceny detalicz n ej lub zwrot 5 0% kwoty ceny nabycia w przypadku g d y
wada wystąpiła w drugim r oku od daty zak u pu i dostawy.
• Produkt nie podlega n a prawie gwaran cyjnej:
- gdy wszystkie bezpośred nie lub pośre d nie szkody sp owodowane są
działaniem czynników śro dow iskowych l u b losowych (np. przez utlenianie,
wstrząsy, upadki, kurz, bru d , ...), wilgotn o ści;
- gwarant nie ponosi odp ow iedzialności za szkody wynikających z utraty
danych;
- produkty konsumencki e , części zamien ne lub akces oria podatne na
process starzenia, wy n ikającego z normal nego użytkowania, np: bat erie
(ładowalne, nieładowal ne , wbudowane l u b wymienne), żaró w ki, paski
napędowe, gumowe elem enty napędowe... (nieograniczon a lista);
- usterka wynika z działa n ia pożaru, zala n ia wszelkimi cieczami,
uderzenia pioruna, upadk u lub klęski żywiołowej , itp .;
- usterka wynika z zani e dbań eksploatacyjnyc h tj. umyślne bądź
nieumyślne zaniechani e czyszczenia, ko nse rwacji , wymiany materiałów
ekspolatacyjnych, niedb a lstwa lub z niewłaści wego obchodzenia się lub
niezgodnego użytkowani a z instrukc ją producenta;
- szkody wynikające z n admiernego użytk o wania gdy nie jest d o tego celu
przeznaczony tj. działaln o ść komerycjn a , zawodowa lub wspóln e
użytkowanie przez wi e le osób - o kres obowiązy wania gwarancji zostanie
obniżony do 6 (sześć) mi esięcy;
- Szkody wynikające ze źl e zabezpieczo ne j wysyłki produktu;
- Wszelkie szkody spowo dowane przez nieautoryzowaną naprawę,
modyfikację, przeróbkę pro duktu przez osoby trzecie jak również b e z
pisemnej zgody firmy Vell e man ®.
• Uszkodzony produkt musi z osta ć dostarczony do sprzedawcy ®
Velleman, solidnie zapak o wany (najlepi e j w oryginalnym o pakowaniu),
wraz z wyposażeniem z j akim produkt został sprzedany. W przyp adku
wysyłki towaru w opakowa niu innym niż ory gina lnym ryzyko u sterki
produktu oraz tego skutki prz echodzą na właścici e la produktu. Wraz z
niesprawnym produktem n ależy dołączyć jasny i szczegółowy opis je go
usterki, wady;
• Wskazówka: Aby zaoszc zędzić na kosztach i czasie, proszę
szczegółowo zapoznać się z in strukcja o b sługi; czy p rzyczyną wady są
okoliczności techniczne czy te ż wynikaja wyłącznie z nieznajomości
obsługi produktu. W przyp ad ku wysyłki sp rawnego produkt u do serwisu
nabywca może zostać o bciążony kosztmi o bsługi or a z transportu.
• W przypadku napraw p ogwarancyjnych lub odpłatnych kli e nt ponosi
dodatkowo koszt wysyłki p roduktu do i z ser wisu.
wymienione wyżej warunki są bez uszczerbku dla wszystkich
komercyjnych gwarancj i.
Powyższe postanowi enia mogą podlegać modyfikacji w z a leżności
od wyrobu (patrz art o bs ługi).
Garantia de serviço e de qualidade Velleman®
Desde a sua fundação e m 1972 Vellema n ® tem adquiri d o uma amplia
experiencia no sector da e letrónica com u ma distri b uição em mais de 8 5
países.
Todos os nossos produtos r e spondem a e xigências rigor o sas e a
disposições legais em vi go r na UE. Para garantir a qualidade,
submetemos regularm en te os nossos pro d utos a contr o les de qualida d e
suplementares, com o n osso próprio servi ço qualidade como um serviço
de qualidade externo. N o caso improvável d e um defeito m esmo com as
nossas precauções, é po ssível invocar a nossa garantia. (v er as
condições de garantia).
Condições gerais com r espeito a garantia sobre os produtos gr a nde
público (para a UE):
• qualquer produto grande púb lico é garantid o 24 mês contra qualquer
vício de produção ou mat e riais a pa rtir da data de aquisição efectiva;
• no caso da reclamaçã o ser justificad a e que a reparaç ão ou substituição
de um artigo é impossív el, ou quando os custo são desproporci onado s,
Velleman® autoriza-s e a substituir o dito artigo por um artig o equivalente
ou a devolver a to ta lidade ou part e do preço de compra. Em outro caso,
será consentido um artig o de substituição ou devolução completa do
preço de compra no cas o de um defeito n o pra zo de 1 a n o depois da data
de compra e entrega, ou u m artigo de substit uição pagando o val o r de
50% do preço de compr a ou devolução d e 50% do preço d e compra para
defeitos depois de 1 a 2 a no s.
• estão por consequên c ia excluídos:
- todos os danos direct o s ou indirectos d e pois da entrega d o artigo (p.ex.
danos ligados a oxidação, choques, quedas, poeiras, are ias,
impurezas…) e provoc a do pelo aparel h o, como o seu conte údo (p.ex.
perca de dados) e uma i ndemnização eventual por p erca de receitas;
- consumíveis, peças ou a cessórios sujeit os a desgaste causado por um
uso normal, como p.ex. p ilhas (recarre gáveis, não recarregáveis,
incorporadas ou substitu ìve is), lâmpad a s, peças em borr acha correias…
(lista ilimi ta da);
- todos os danos que r e sultem de um incê nd io, raios, d e um acidente, de
una catastrophe natural, etc. ;
- danos provocados por negligencia, voluntária ou não, uma utili zação ou
manutenção incorrecta, ou u ma utilizaçã o do aparelho c ontrária as
prescrições do fabrica n te ;
- todos os danos por ca usa de uma utiliz a ção comercial, pr of issional ou
colectiva do aparelho ( o período de garantia será red uzido a 6 meses
para uma utilização profis sional);
- todos os danos no apar e lho resultando d e uma utili zaçã o incorrecta ou
diferente daquela inicialme nte prevista e descrit a no manual d e utilização ;
- todos os danos depois d e u ma devol ução não embalada ou mal
protegida ao nível do aco ndicionamento.
- todas as reparações o u modificações e fectuadas por te rceiros sem a
autorização de SA Vell e man®;
- despesas de transporte de e para Velleman® se o aparelho não e stiver
coberto pela garantia.
• qualquer reparação será fornecida pelo local de compra. O a p arelho
será obrigatoriamente ac ompanhado do talão ou factura de origem e bem
acondicionado (de prefer ê ncia dentro da emb alagem de origem com
indicação do defeito ou av aria);
• dica: aconselh a-mos a consulta do manual e controlar c abos, pilhas,
etc. antes de devolver o aparelho. Um a parelho devolvido que estiver em
bom estado será cobrad o despesas a carg o do consumidor;
• uma reparação efectua d a fora da gar a ntia, será cobr a do despesas de
transporte;
• qualquer garantia com e rcial não preval e ce as condições aq ui
mencionadas.
A lista pode ser sujeita a um complemento conforme o tipo de a rtigo
e estar mencionada no m a nual de utiliza ç ão.
Made in PRC
Imported by Vellem a n nv
Legen Heirweg 33, 9 8 90 Gavere, Belgiu m
www.velleman.eu