Velleman ® usługi i gw a rancja jakości
Od czasu założenia w 1 972 , Velleman® zd ob ył bogate doświ ad czenie w
dziedzinie światowej el e ktroniki. Obecnie firm a dystrybuuje swoje
produkty w ponad 85 krajac h.
Wszystkie nasze produkty s pełniają surowe wymagania jakościowe oraz
wypełniają normy i dyrek tywy obowiązujące w krajach U E. W celu
zapewnienia najwyższej jak ości naszych produktów, przechodzą one
regularne oraz dodatko wo wyrywkowe bad an ia kontroli jakości, z arówno
naszego wewnętrzneg o działu jakości jak r ó wnież wyspecj alizowanych
firm zewnętrznych. P omimo dołożenia wszelkich starań cz ase m mogą
pojawić się problemy tec h niczne, prosimy o dwołać się do gwarancji (patrz
warunki gwarancji).
Ogólne Warunki doty c zące gwarancji:
• Wszystkie produkty ko nsu menckie podl e gają 24- miesięcznej gwarancji
na wady produkcyjne i materiałowe od daty zakupu.
• W przypadku, gdy ust e rka jest niemożl iwa do usunięcia l ub koszt
usunięcia jest nadmier n ie wysoki Velleman ® m oże zdecydować o
wymianie artykułu na no w y, wolny od wad l u b zwrócić zapłaconą k wotę.
Zwrot gotówki może jednak nastąpić z uwzględnieniem po niższych
warunków:
- zwrot 100% ceny zakup u w przypadku, g d y wada wystąpiła w ci ągu
pierwszego roku od daty zak upu i dostawy
- wymiana wadliwego a rtykułu na nowy, w oln y od wad z odpła tnością
50% ceny detalicz n ej lub zwrot 5 0% kwoty ceny nabycia w przypadku g d y
wada wystąpiła w drugim r oku od daty zak u pu i dostawy.
• Produkt nie podlega n a prawie gwaran cyjnej:
- gdy wszystkie bezpośred nie lub pośre d nie szkody sp owodowane są
działaniem czynników śro dow iskowych lub lo sowych (np. przez utlenianie,
wstrząsy, upadki, kurz, bru d , ...), wilgotn o ści;
- gwarant nie ponosi odp ow iedzialności za szkody wynikających z utraty
danych;
- produkty konsumencki e , części zamien ne lub akces o ria podatne na
process starzenia, wy n ikającego z normal nego użytkowania, np: bat e rie
(ładowalne, nieładowal ne , wbudowane l u b wymienne), żarówki , paski
napędowe, gumowe elem enty napędowe... (nieograniczon a lista);
- usterka wynika z działa n ia pożaru, zala n ia wszelkimi ci e czami,
uderzenia pioruna, upadk u lub klęski żywiołowej , itp .;
- usterka wynika z zani e dbań eksploatacyjnyc h tj. umyślne bądź
nieumyślne zaniechani e czyszczenia, ko n serwacji, wymi a ny materiałów
ekspolatacyjnych, niedb a lstwa lub z niewłaści wego obchodzenia się lub
niezgodnego użytkowani a z instrukcj ą producenta;
- szkody wynikające z n admiernego użytk o wania gdy nie jest do t ego celu
przeznaczony tj. działaln o ść komerycjna, z a wodowa lub wspólne
użytkowanie przez wi e le osób - okres obowiązywania gwarancji zostanie
obniżony do 6 (sześć) mi esięcy;
- Szkody wynikające ze źl e zabezpieczo n ej wysyłki produktu;
- Wszelkie szkody spowo dowane przez nieautoryzowaną naprawę,
modyfikację, przeróbkę pro duktu przez osoby trzecie jak również b e z
pisemnej zgody firmy Vell e man ®.
• Uszkodzony produkt musi z osta ć dostarczony do sprzedawcy ®
Velleman, solidnie zapak o wany (najlepi e j w oryginalnym op akowaniu),
wraz z wyposażeniem z j akim produkt został sprzedany. W przyp adku
wysyłki towaru w opakowa niu innym niż ory gina lnym ryzyko ust erki
produktu oraz tego skutki prz echodzą na właścici e la produktu. Wraz z
niesprawnym produktem n ależy dołączyć jasny i szczegółowy opis je go
usterki, wady;
• Wskazówka: Aby zaoszc zędzić na kosztach i czasie, proszę
szczegółowo zapoznać się z in strukcja o b sługi; czy przyczy n ą wady są
okoliczności techniczne czy te ż wynikaja w yłącznie z niez n ajomości
obsługi produktu. W przyp ad ku wysyłki sp rawnego produkt u do serwisu
nabywca może zostać o bciążony kosztmi o bsługi oraz tr a nsportu.
• W przypadku napraw p ogwarancyjnych lub odpłatnych kli e nt ponosi
dodatkowo koszt wysyłki p roduktu do i z ser wisu.
wymienione wyżej warunki są bez uszczerbku dla wszystkich
komercyjnych gwarancj i.
Powyższe postanowi enia mogą podlegać modyfikacji w z a leżności
od wyrobu (patrz art o bs ługi).
Garantia de serviço e de qualidade Velleman®
Desde a sua fundação e m 1972 Velleman® te m adquirido uma a mplia
experiencia no sector da e letrónica com u ma distribuiçã o em mais de 85
países.
Todos os nossos produtos r e spondem a e xigências rigorosas e a
disposições legais em vi go r na UE. Para garantir a qualidade,
submetemos regularm en te os nossos produtos a controles de qualidade
suplementares, com o n osso próprio servi ço qualidade como um serviço
de qualidade externo. N o caso improvável de um defeito mesmo com as
nossas precauções, é po ssível invocar a nossa garantia. (v er as
condições de garantia).
Condições gerais com r espeito a garantia sobre os produtos gr a nde
público (para a UE):
• qualquer produto grande púb lico é garantid o 24 mês contra qualquer
vício de produção ou mat e riais a parti r da data de aquisição efectiva;
• no caso da reclamaçã o ser justificada e q ue a reparação ou substituição
de um artigo é impossív el, ou quando os custo são desproporci onado s,
Velleman® autoriza-s e a substituir o dito artigo por um artig o equivalente
ou a devolver a to ta lidade ou part e do preço de c o mpra. Em outro cas o,
será consentido um artig o de substituição ou devolução completa do
preço de compra no cas o de um defeito n o prazo de 1 ano d e pois da data
de compra e entrega, ou u m artigo de substit uição pagando o valor de
50% do preço de compr a ou devolução de 50% do preço de compra para
defeitos depois de 1 a 2 a no s.
• estão por consequên c ia excluídos:
- todos os danos direct o s ou indirectos d e pois da entrega do artig o (p.ex.
danos ligados a oxidação, choques, quedas, poeiras, are ias,
impurezas…) e provoc a do pelo aparelho , como o seu conteú do (p.ex.
perca de dados) e uma i ndemnização eventual por p erca de receitas;
- consumíveis, peças ou a cessórios sujeit os a desgaste causado por um
uso normal, como p.ex. p ilhas (recarre gáveis, não recarregáveis,
incorporadas ou substitu ìve is), lâmpadas, p eças em borrach a correias…
(lista ilimi ta da);
- todos os danos que r e sultem de um incê nd io, raios, de um acid ente, de
una catastrophe natural, etc. ;
- danos provocados por negligencia, voluntária ou não, uma utili zação ou
manutenção incorrecta, ou u ma utilizaçã o do aparelho con trá ria as
prescrições do fabrica n te ;
- todos os danos por ca usa de uma utiliz a ção comercial, pr o fissional ou
colectiva do aparelho ( o período de garantia será red uzido a 6 meses
para uma utilização profis sional);
- todos os danos no apar e lho resultando de u ma utili zaçã o incorrecta ou
diferente daquela inicialme nte prevista e descrit a no manual de u tilização ;
- todos os danos depois d e u ma devol ução não embalada ou mal
protegida ao nível do aco ndicionamento.
- todas as reparações o u modificações ef e ctuadas por terc eiros sem a
autorização de SA Vell e man®;
- despesas de transporte de e para Velleman® se o aparelho não e stiver
coberto pela garantia.
• qualquer reparação será fornecida pelo local de compra. O a p arelho
será obrigatoriamente ac ompanhado do talão ou factura de origem e bem
acondicionado (de prefer ê ncia dentro da emb a lagem de orig em com
indicação do defeito ou av aria);
• dica: aconselh a-mos a consulta do manual e controlar c abos, pilhas,
etc. antes de devolver o aparelho. Um a parelho devolvido que estiver em
bom estado será cobrad o despesas a carg o do consum idor;
• uma reparação efectua d a fora da garanti a , será cobrado d espesas de
transporte;
• qualquer garantia com e rcial não preval e ce as condições aq u i
mencionadas.
A lista pode ser sujeita a um complemento conforme o tipo de a rtigo
e estar mencionada no m a nual de utiliza ç ão.
Made in PRC
Imported by Vellem a n nv
Legen Heirweg 33, 9 8 90 Gavere, Belgiu m
www.velleman.eu